to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım bir gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. 22915512820600 takip numaralı kargomu Perşembe günü İstanbul Sultanbeyli şubesinden teslim aldım. Ürün çuvalı açık bir şekilde teslim edildi ve içini kontrol ettiğimde gönderimden eksik ürünler olduğunu fark ettim.
Kargomun içinde 18 adet penye ip olması gerekirken, her pakette 6 adet olacak şekilde toplam 3 paketin kayıp olduğunu gördüm. Yani 540 TL tutarındaki ürünlerim ve bununla birlikte ödediğim kargo ücretinin karşılığı şu an elimde değil. Buna rağmen kayıp ürünlerimin bulunması için herhangi bir çaba gösterilmiyor.
Hem çıkış şubesini hem de varış şubesini aradığımda çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göremedim. Telefonla görüştüğüm kişi sadece bir telefon numarası verip konuyla ilgilenmedi, hatta ürünlerin kaybolmuş olabileceğini söylemekle yetindi. Müşteri olarak hem ürün bedelini hem de kargo ücretini ödemiş olmama rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Kayıp olan 3 paket penye ipin bulunarak tarafıma teslim edilmesini veya ürün ve kargo bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
İstanbul Sultanbeyli şubesinden teslim edilmesi gereken kargom 7 gündür elime ulaşmadı. Takip numarası: 22208130431341. Her gün şubeye gidiyorum, bana sürekli “dağıtımda” deniyor fakat eve gelen herhangi bir kargo yok. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı...
06 Ağustos 2025 tarihinde N11 üzerinden giyim ürünü siparişi verdim. Kargom 36130148154842 takip numarasıyla Sürat Kargo İstanbul Sultanbeyli şubesine ulaştı. Siparişimin en geç 10-11 Ağustos 2025 tarihlerinde teslim edilmesi gerekiyordu fakat bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve yaklaşık bir ha...
Sürat Kargo Sultanbeyli şubesinde yaşadığım sorun nedeniyle mağdur oldum. 13 gün önce küçük bir paketimin teslim edilmesini beklerken, kargom bir türlü elime ulaşmadı. Takip numaram 8195. Adresim Osmangazi Mahallesi, Battalgazi Caddesi, Sancaktepe. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferind...
İnternetten aldığım ürün Sürat Kargo'ya verildiğinde dünyam başıma yıkıldı. Sürat Kargo'yla çalıştıklarını bilseydim daha fazla para verip başka satıcıdan alırdım. İstanbul'un göbeğinde tek sizle olan siparişlerde sorun yaşıyorum. 16619022359247 takip numaralı kargom 5 gündür İstanbul Örnek şubede ö...
Sürat Kargo Sultanbeyli Şubesi’nden beklediğim 22115715016123 takip numaralı kargom, 4 gündür “dağıtımda” olarak gözüküyor fakat tarafıma teslim edilmedi. Kargonun içinde bir hediye bulunuyor ve gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, müşteri hiz...
Yorumlar