Eksik Koli Ve Yarım Dolap Teslimatı İçin Acil Çözüm Talebi

Ezgi

03 Nisan 11:52

Trendyol üzerinden Bofigo markasından 2.817 TL ödeyerek çok amaçlı banyo dolabı satın aldım. Ürünüm Sürat Kargo ile iki koli halinde gönderildi. Kolilerin sadece biri 28 Mart Cuma günü teslim edildi, diğer koli ise bir türlü elime ulaşmadı. Teslim edilen kolide dolabın yalnızca yarısı bulunuyor, bu nedenle dolabı evde kuramıyor ve kocaman bir koliyle günlerdir evin içinde beklemek zorunda kalıyorum.

Kargoyu getiren görevli, diğer kolinin pazartesi günü teslim edileceğini söylemişti ancak bugün 3 Nisan Cuma ve üzerinden 7–8 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ ortada yok. Sürat Kargo Keşan şubesi ile görüştüğümde, kargonun henüz kendilerine ulaşmadığını, bu yüzden bir işlem yapamadıklarını ilettiler. Kargo takip numaram 20322482912219 olup, bu süreçte herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı.

Satıcı firma Bofigo ile yaptığım görüşmelerde de tatmin edici bir yanıt alamadım; sadece kargo firmasıyla iletişime geçmem söylendi. Sürat Kargo ise ürünün yolda olduğunu söylemekten öteye geçmedi ve günlerdir aynı cevabı almama rağmen hiçbir gelişme yaşanmadı.

Ürünün eksik kolisinin acilen bulunarak adresime teslim edilmesini ve dolabımı eksiksiz bir şekilde kullanabilecek duruma gelmeyi talep ediyorum. Aksi durumda ücret iadesi veya mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını istiyorum. Teslimata ve kolilere ilişkin elimde fotoğraf ve kanıtlar da bulunmaktadır.

eksik-koli-ve-yarim-dolap-teslimati-icin-acil-cozum-talebi-3.jpg

eksik-koli-ve-yarim-dolap-teslimati-icin-acil-cozum-talebi-2.jpg

eksik-koli-ve-yarim-dolap-teslimati-icin-acil-cozum-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Teslim Edilmediği Ürün Yanlış Teslim Edildi Olarak Gösterildi Ve İade Talep Ediliyor

Faruk

Sürat Kargo

08 Ocak 15:50

Trendyol Dolap üzerinden sipariş verdiğim, Sürat Kargo tarafından teslim edilmesi gereken 2580084637950179 numaralı ürünüm kargoya hiç verilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi. Ürün hiçbir şekilde son teslimat acentesine ulaşmadı, buna rağmen teslimat durumuna düşüldü ve ben teslima...

surat-kargo-teslim-edilmedigi-urun-yanlis-teslim-edildi-olarak-gosterildi-ve-iade-talep-ediliyor-3.jpg

surat-kargo-teslim-edilmedigi-urun-yanlis-teslim-edildi-olarak-gosterildi-ve-iade-talep-ediliyor-1.jpg

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo'nun Teslimatı Gecikiyor Kargo Hâlâ Gelmedi

Sibel

Sürat Kargo

06 Mart 10:47

171

1 Mart’ta Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin gönderimi Sürat Kargo ile 7270030743273610 takip numarasıyla yapıldı. Kargo takip ekranında tahmini teslimat tarihi 3 Mart olarak görünüyor ve 3 Mart’ta teslimat şubesine gelmiş görünüyor. Buna rağmen, bugün 6 Mart ve hâlâ tarafıma herhangi bir tesli...

Sürat Kargo Beklenen Dolap Hayal Kırıklığına Dönüştü: İptal Edilen Siparişin Ardındaki Sorunlar

Sinan

Sürat Kargo

22 Ocak 2025 16:56

173

Trendyol’dan Bofigo markasından dolap siparişi verdik. Sipariş günlerdir şubede dağıtım aşamasında gözüküyordu. Aradan çok uzun zaman geçti. Halen dağıtım aşamasında gözüküyordu. Yine aradan zaman geçtikten sonra ürünümüzün iptal edildiği mailini aldık. Kimse bize haber vermedi. Trendyol üzerinde “...

Eksik Teslimat Sonrası İletişimsizlik Ve Çözüm Bekleyişi

Kevser

Sürat Kargo

17 Ekim 2025 14:58

363

1 Ekim'de Trendyol üzerinden satın aldığım 2860₺ değerindeki dolabın kargosu Sürat Kargo ile gönderildi. Ancak teslimatta sadece raf kısmı elime ulaştı, dolabın kenarları eksik geldi. Takip numaram: 43149622399418. Teslimatın yapılacağı Soğanlık Şubesi'ne defalarca ulaştım, müşteri hizmetlerinden de...

Sultan sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatında Yaşanan Belirsizlik Ve Acil Çözüm Beklentisi

Sultan

Sürat Kargo

08 Mayıs 2025 18:30

158

2 gün önce Trendyol'dan iki ürün aldım. Evde yoktum ve Sürat Kargo beni arayarak teslimat kodunu istedi. Ben de kapının önündeki dolabın içine bırakmasını söyledim. Hemen ardından eve geldim fakat kargo yoktu. Kargo görevlisiyle iletişime geçtiğimde henüz adrese gelmediğini söyledi. Daha sonra tekra...