Desi Hatası Nedeniyle 600 TL Üzerinde Kargo Ücreti Ödedim

2 Şubat 2026 tarihinde Sürat Kargo ile gönderdiğim 681*****720713 numaralı kargom için desi hesabı yanlış yapıldığı için mağdur edildim. Yaklaşık 1 kg olan paketimin desisi en fazla 9–10 desi olması gerekirken sistemde 40 desi olarak girilmiş ve buna göre ücretlendirme yapılmış. 180‑200 TL civarı ödemem gereken kargo ücreti, 643,27 TL olarak Sürat Kargo Yeşilyurt şubesince yansıtılmıştır.

Paketi teslim ederken başında beklemediğim için bu hatayı gönderi yola çıktıktan sonra fark ettim ve bu durum nedeniyle gereğinden fazla ücret ödemek zorunda kaldım. Yanlış desi girişinin düzeltilmesini ve Geliver Entegrasyonu üzerinden tahsil edilen fazla ücretin acilen iade edilmesini talep ediyorum.