to read complaints and reviews, or file yours. 
22838192346432 takip numaralı kargom, 1 gün önce Florya şubesinden başkasına teslim edilmiş. Kargo içeriğinde yaklaşık 140 bin TL değerinde bir cep telefonu bulunuyordu. Bana hiçbir şekilde teslimat kodu iletilmedi ve teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik, Florya şubesini arayarak kargonun kesinlikle benden başkasına teslim edilmemesi gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen, kargom başkasına teslim edildi. Kargonun bana ulaşmaması ve başkasına teslim edildiğinin ortaya çıkması üzerine, olayın suç teşkil ettiğini öğrendim ve bu nedenle resmi makamlara başvuruda bulundum.
Bu kadar değerli bir ürünün bana haber verilmeden ve teslimat kodu gönderilmeden başkasına teslim edilmesini büyük bir ihmal olarak görüyorum. Sürat Kargo’nun bu ihmalleri nedeniyle oluşan zararımın eksiksiz olarak karşılanmasını ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, hakkımı tüketici hakem heyetinde ve adli mercilerde arayacağımı belirtmek isterim.
16 Ekim 2025 tarihinde 16728101237021 takip numaralı kargomun teslim edileceğiyle ilgili iki gün boyunca SMS ile bilgilendirildim. Ancak kargom teslim edilmedi ve sonrasında şubeden teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Bu durum sadece bu gönderimde değil, Sürat Kargo ile yaptığım her gönd...
Sürat Kargo Florya Şubesi, kargomu yanlış firmaya teslim etti. Daha sonra Florya Şubesi'ni aradım, görevli kişi yanlış yere bıraktıklarını kabul etti. Kurye arkadaşa durumu iletip kargomun doğru yere teslim edileceğini söyledi ama ne bir geri dönüş oldu ne de kargomdan bir haber alabildim. Müşteri h...
24 Eylül 2025 tarihinde Küçükbakkalköy Şubesi’nden, 22310410513817 takip numarasıyla, satıcı olarak gönderdiğim cep telefonu kargom hâlâ alıcıya ulaşmadı. Bugün 4 Ekim 2025 ve kargom hâlâ aktarma merkezinde görünüyor, herhangi bir hareket yok. Bu süreçte iki kez (2 Ekim ve 4 Ekim) Sürat Kargo müşter...
Sürat Kargo'dan gelmesini beklediğimiz kargo gelmedi, bizi arayıp şubeden almamız gerektiğini söylediler. Benim göndericiye verdiğim adrese değil, eski oturduğum adrese gitmiş kargo ve hiçbir şekilde aranmadık. 18870112521628 kargo takip numaramla sorunu ne şubeyle ne de iletişim merkezi ile çözemed...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle şikayetçiyim. 72221274246903 takip numaralı kargom bugün saat 20:09’da teslim edilmiş gibi mesaj geldiği halde, ben adreste olmama rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Daha önce de 11610674696572 takip numaralı gönderimde benzer bir durum y...
Yorumlar