400 TL Yatırma İşlemi Misli Hesabına Yansımıyor

Misli’ye kısa bir süre önce üye oldum ve yaklaşık yarım saat kadar önce 400 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. Yatırım sırasında açıklama kısmına T. C. Kimlik numaramı yazmam gerektiğini bilmiyordum, bu nedenle açıklama bölümüne T. C. Numaramı eklemeden işlemi tamamladım. Buna rağmen para hâlâ Misli hesabıma geçmedi ve bakiyemde görünmüyor.

İşlemime ait 483818 numaralı dekont/işlem numaram mevcuttur. Yeni üye olduğum için süreçleri tam olarak bilmediğimden kaynaklanan bu durumun mağduriyet oluşturmadan çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum. Eğer mümkünse bu 400 TL’nin Misli hesabıma tanımlanmasını, eğer bu yapılamıyorsa da ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılarak, tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını ve hesabımdaki bu belirsizliğin giderilmesini bekliyorum.