to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ekim’den beri teslim edilmeyen 68180233126188 numaralı kargom hakkında şikayetçiyim. Bursa Osmangazi Korupark Sürat Kargo şubesinde bekletilen ve kırılacak eşya olan mobilya siparişim için defalarca hem şubeyi hem de müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “büyük araç gelecek”, “dağıtıma çıktı” gibi farklı cevaplar veriliyor, ancak kargom teslim edilmiyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Şubeye sorduğumda ise büyük kargolar için mesaj göndermediklerini belirtiyorlar. Bir haftadır “bugün gelecek, yarın gelecek” diyerek sürekli oyalandım ve bu süreçte hem saygısızca hem de ilgisiz bir şekilde muhatap alındım.
Kargonun acil olduğunu her defasında belirttim, ancak buna rağmen hala teslim edilmedi ve kargonun durumu hakkında hiçbir net bilgi verilmiyor. Ürünü aldığım firma da sizinle iletişime geçti, fakat yine sonuç alamadık. Daha önce de bu şubede benzer sorunlar yaşamıştım, ancak bu kadar uzun sürmemişti. 1339 TL tutarında kart ile ödeme yaptığım ve kırılacak eşya olan mobilyamın bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
11 Ekim tarihinde İstanbul'dan Bursa'ya gönderilen 10768237332451 numaralı kargom, günlerdir Bursa Osmangazi Başaran Şubesi'nde bekletiliyor ve hala tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip sisteminde sürekli olarak şubede olduğu görülüyor. Konu ile ilgili olarak Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle sesl...
10 Eylül 2025 tarihinde, Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım ve Sürat Kargo Bursa Osmangazi şubesi tarafından gönderilen 18516620189558 takip numaralı kargom için “teslim edildi” bilgisi verildi. Ancak kargo asla bana ulaşmadı, teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Teslimat...
13 Ağustos’tan bu yana 69107821123682 numaralı gönderim Sürat Kargo Kervan Şubesi’nde bekliyor. Gönderi iki kez dağıtıma çıkmasına rağmen adresime teslim edilmedi. Bu süre boyunca evde olmama rağmen ne kapı çalındı ne de telefonla arandım. Ayrıca gönderinin teslim edilemediğine veya şubede beklediği...
Sürat Kargo ile gönderilen 15816223011038 takip numaralı kargomun 9 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak o günden beri sürekli “dağıtıma çıktı” mesajı alıyor, ardından da “teslim edilememiştir” şeklinde bilgilendiriliyorum. Son olarak ise “Şubeden teslim alabilirsiniz” mesajı geldi ve Safranbo...
18 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmediği halde kargom Sürat Kargo Osmaniye Merkez Şubesi tarafından sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi. 21 Ekim olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı ve şubede tutuluyor. İki farklı gönderim vardı ve her ikisi de ödenmiş ürünlerdi. Özellikle bir tanesi...
Yorumlar