Avize Kırıldı, Kargo Çalışanı Paketi Araca Fırlattı

20.08.2026 tarihinde Sürat Kargo T**** Acentesi Edirne Merkez şubesine gelen, içinde avize bulunan ve üzerinde “Dikkat kırılır” uyarısı yer alan kargom tarafıma ezilmiş ve kutusu parçalanmış şekilde teslim edilmek istendi. Paketi bu halde görünce kargoyu teslim aldım ve iş yerimde ürünü kontrol ettiğimde avizenin kırık olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü bu şekilde teslim alamayacağımı belirttim.

Durumu kargo görevlisine söylediğimde, “İade kodu oluşturmazsan paranı da alamazsın” diyerek kutuyu tekrar aldı ve kargo aracına fırlattı. İş yerimin güvenlik kamerasında kargo paketinin araca fırlatılma görüntüsü mevcuttur. Hassas ve üzerinde uyarı bulunan bir paketin bu kadar özensiz taşınması ve çalışanınızın bu saygısız tutumu nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum.

Takip numarası 19992211132022 olan bu gönderi için 4.328 TL ürün bedeli ödemiş bulunuyorum. Kırık gelen ürün ve sonrasında sergilenen bu davranış nedeniyle ürün bedelimin tamamının tarafıma iadesini ve ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için şube personelinin uyarılmasını ve kargo süreçlerinde kırılabilir ürünlere daha özen gösterilmesini istiyorum.