to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Akyurt Sürat Kargo şubesiyle bugün yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Evde olmama rağmen ne arandım ne de kapım çalındı, buna rağmen tarafıma “Sonraki iş gününde teslim edilecektir” şeklinde bir mesaj gönderildi. Mesaj sonrası kargo durumunu öğrenmek için aradığımda, görevli benimle son derece saygısız bir şekilde konuşarak böyle bir uygulama olmadığını, kargonun bir daha dağıtıma çıkamayacağını ve şubeye gidip almam gerektiğini söyledi.
Şikayetimi iletmek için tekrar aradığımda yine aynı personele denk geldim ve bu kez de dalga geçer gibi konuşup sırıtarak telefonu yüzüme kapattı. Evim şubeye oldukça uzak olmasına rağmen bana yeniden dağıtıma çıkamayacağı söyleniyor, buna karşın sistemden “Sonraki iş gününde teslim edilecektir” şeklinde mesaj gelmesi beni mağdur ediyor ve yalancı konumuna düşürülmüş gibi hissettiriyor.
14825310612923 takip numaralı kargomun, sistemden gönderilen mesaja uygun şekilde adresime getirilip evime teslim edilmesini ve Ankara Akyurt şubesindeki personelin üslubu hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo Ankara Yeşilbayır şubesi üzerinden gelen kargom için telefonuma “dağıtıma çıktı” mesajı geldi. Bunun üzerine şubeyi aradığımda dağıtımın akşam 20.00’ye kadar devam ettiğini, kargomun dağıtımda olduğunu söylediler. Yarın evde olmayacağımı özellikle belirttim ve bugün mutlaka teslim edilec...
Sürat Kargo Akyurt bölgesinde yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Bugün dağıtıma çıkan ve alıcısı e*** b*** t*** olan 74228101402461 takip numaralı kargom için sabah saatlerinde “kargonuz gün içinde Gül Market’e bırakılacaktır” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa kargonun açık ve net bir...
Sürat Kargo her defasında iş yerime kargo getirmiyor. Kargo gelmediği için her defasında siparişimi iptal ediyorum, her defasında şikayet ediyorum, her defasında merkezden aranıyorum ve bir daha olmayacak cevabi alıyorum. Ama yine aynı şeyi yaşıyorum. Kargom teslimat adresime Ankara Akyurt Şubesi ta...
Sürat Kargo tarafıma gönderilen kargom, yaklaşık 4-5 gündür art Arda “dağıtıma çıkmıştır” şeklinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süreç boyunca evde olmama rağmen: • Kapı zili çalınmadı, • Telefonla arama yapılmadı, • Herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı gönderilmedi...
Yorumlar