Aksaray Hasandağı Şubesi Kargoları Geciktiriyor Ve Teslim Edildi Şeklinde Yanıltıyor

Yaklaşık 2–3 aydır Aksaray Merkez Hasandağı Şubesi üzerinden gönderilen kargolarda sürekli olarak ciddi sorunlar yaşıyoruz. Kargolar sistemde teslimat şubesinde görünüyor ancak teslim tarihi geçmesine rağmen günlerce adresimize gelmiyor. Bazı gönderiler için de bize hiç teslim yapılmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak işleniyor.

Şubeyi telefonla aradığımızda çoğu zaman telefona bakan olmuyor. Şube müdürünün numarasını bulup aradığımızda da “ilgileniyorum” denilmesine rağmen sorunlarımız çözülmüyor ve kargolar adeta kayboluyor. Şube bize oldukça uzak olmasına rağmen, teslimat yapılmadığı için birçok kez mecburen şubeye gidip kargolarımızı kendimiz almak zorunda kalıyoruz. Şu anda sadece ben değil, aynı ortamda bulunduğum 6–7 kişi de aynı şubeden mağdur durumda. Sorun yaşadığımızda genelde “eleman yok” denilerek geçiştiriliyoruz.

Sürat Kargo’nun özellikle Aksaray Merkez Hasandağı Şubesi’ni denetlemesini, teslimat ve kayıt süreçlerini gözden geçirmesini ve bu duruma kalıcı bir çözüm üretmesini istiyorum. 2–3 gün içinde teslim edilmesi gereken kargoların 1–2 haftaya sarkmamasını, kaybolmamasını ve teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmemesini talep ediyorum.