Ağır Merdiven İadesi İçin Evden Alım Talebim Sürat Kargo Tarafından Reddedildi

Trendyol üzerinden aldığım ve iade etmem gereken 6 basamaklı, oldukça ağır bir merdivenim var. Kadın olarak bu merdiveni tek başıma taşıyıp şubeye götürmem mümkün değil, ayrıca aracım da yok. Bu nedenle Sürat Kargo Körfez Tütünçiftlik şubesini yaklaşık 2 haftadır arayarak evden iade alımı talep ediyorum.

Telefonla görüştüğüm bir beyefendi ve başka bir hanımefendi, ikisi de evden alım hizmeti vermediklerini, yoğun olduklarını söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmayacaklarını belirtti. Ürünün ağır ve taşınmasının zor olduğunu özellikle söylememe rağmen, çözüm sunulmadı ve iade kargom evden alınmadı.

Trendyol üzerinden aldığım bu ürün için iade sürecimin mağduriyet yaşamadan tamamlanmasını ve Sürat Kargo Körfez Tütünçiftlik şubesinin evden iade alımı konusunda sorumluluğunu yerine getirmesini talep ediyorum. Sipariş ve iade kodum elimde mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.