to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Uşak Merkez Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, içinde kitap bulunan 99162140190128 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 13.12.2025 tarihinde gönderim için "dağıtıma çıktı" mesajı geldi, aynı gün daha sonra ise "gün içinde teslim edilemedi, sonraki iş günü dağıtıma çıkarılacaktır" şeklinde bilgilendirme yapıldı. 15.12.2025 tarihinde ise tekrar "dağıtıma çıktı" mesajı geldi ve gün sonunda "gün içinde teslim edilemedi, şubeden alabilirsiniz" mesajı tarafıma iletildi.
Her iki günde de gün boyu evde olmama rağmen hiçbir şekilde kapıma gelen bir kurye ya da çalınan bir zil olmadı. Buna rağmen sistemde sadece "gün içinde teslim edilemedi" ifadesinin yer alması, hem yanıltıcı hem de müşteriyi şubeye yönlendiren bir uygulama haline geliyor. Benim gönderimin aciliyeti olmasa da, iki gün üst üste aynı durumun yaşanması ve adrese teslim hizmetinin fiilen verilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Sürat Kargo’dan bu şube ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, benzer durumların tekrarlanmaması için önlem alınmasını ve teslimat sağlanamadığında mesajlarda teslim edilmeme sebebinin açık ve şeffaf şekilde belirtilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo’ya ait 68100146622382 numaralı gönderimi 2 gündür “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen teslim alamıyorum. 21 Kasım 2025 tarihinde “dün yetişmediği için teslim edilemedi, bugün ise müşteri şubeden alacak” şeklinde not düşülmüş. Benim şubeden teslim alma yönünde kesinlikle hiçbir talebim ol...
05.11.2025 tarihinde Sürat Kargo 32361922222031 takip numaralı gönderim için teslimat beklerken, kurye beni arayarak aşağı inip kargomu almam gerektiğini söyledi. Kargom hafif olduğu için kata çıkarmalarını talep ettim ancak buna rağmen kargomu teslim etmeyip şubeye geri götürdüler ve şubeden almam ...
31.10.2025 tarihinden bu yana Sürat Kargo 23223610516218 takip numaralı gönderim bilerek tarafıma teslim edilmiyor. Kargo Spil şubesinde bekletiliyor ve her aradığımda “ulaşılamadı” gerekçesiyle teslim edilmediği söyleniyor, ancak bu bilgi gerçeği yansıtmıyor. Adresimde bulunmama rağmen herhangi bir...
06.12.2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderilen 17061151831944 takip numaralı kargom, 07.12.2025 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Gönderim, Ümraniye, Maltepe ve Finanskent şubeleri arasında defalarca taşındı ve sistemde sürekli şube değişikliği...
Sürat Kargo Kristal Şubesi üzerinden 5947*******17 takip numaralı kargom 22 Kasım 2025 Cuma günü tarafıma teslim edilmedi. Ardından bana, kargomun “bir sonraki iş günü dağıtıma çıkarılacağı” yönünde mesaj gönderildi. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “yönlendirme sürecinde” olar...
Yorumlar