Adrese Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Teslim Notları Nedeniyle Mağduriyet

İstanbul Seyrantepe Sürat Kargo şubesiyle üç gündür kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargo takip numaram 17017233150145, alıcısı da benim. Mesajla tarafıma şubeden teslim almam gerektiği bildiriliyor, ben ise adrese teslim seçeneğiyle gönderi bekliyorum.

İlk gün kargo takip ekranında “teslim alanı dışı” uyarısı çıktı, ertesi gün ise “alıcı teslim almadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşüldü. Şubeyi telefonla aradığımda “bugün getireceğiz” deniyor ancak her seferinde kargo adrese getirilmiyor ve tekrar şubeden almam isteniyor. Ne kapıma gelen bir kargo oldu ne de herhangi bir arama yapılıp adresle ilgili bir sorun bildirildi.

Adrese teslim olarak gönderilen kargomun evime getirilmesini, sistemde gerçeğe aykırı şekilde yapılan bu teslimat notlarının düzeltilmesini ve Seyrantepe şubesinin bu uygulamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.