to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat ayında Sürat Kargo ile yaşadığım bir gönderi sorunu nedeniyle ücret iadesi süreci başlatıldı. 1850 TL civarında bir ücretin tarafıma iade edileceği söylendi. IBAN numaram ve imzam alınarak, sanki parayı teslim almışım gibi işlem yapıldı. Defalarca hem Küçükbakkalköy şubesiyle hem de Üsküdar’daki merkezle görüştüm. Şube çalışanları yardımcı olmadı, merkezi aradığımda ise her seferinde “ilgili birime ileteceğiz, paranız hemen yatırılacak” denildi. Ancak aradan 7 ay geçmesine rağmen param hâlâ iade edilmedi.
Bu süreçte resmi şikayet kaydı da oluşturdum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücretimi bir an önce iade etmenizi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
16 Eylül Salı günü saat 16:50'de Üsküdar 15 Temmuz Şubesi'ne, kapıda ödeme ile teslim aldığım bir ürünü iade etmek için gittim. Şubedeki personele durumu açıkça anlattım ve karşı tarafın güvenilir olmadığını belirttim. Ancak, iade işlemi için mutlaka iade kodu gerektiğini söylediler. Ürünü aldığım m...
Kargomu iki haftadan fazla süredir elinde tutan Sürat Kargo İskenderun şubesinde ve her Sürat Kargo şubesini aradığımda ciddiye almayıp "bugün dağıtıma çıktı" gibi yalanlarda bulunuldu. Üzerine dağıtıma çıktığı durumda kargocuya ulaşıp sorduğumda kargocu tarafından bana verilen cevap "Paketi tekrar ...
Sürat Kargo benimle hiçbir iletişimde bulunmadan adreste olamadığım yalanıyla kargom iade süreci oluşturmuş. Günlerdir kargom dağıtma çıkartılıp tekrar şubeye götürülüyordu. Bunun için kargonun genel merkezini de aradım bir şikayet talebi oluşturduk. 27.01.2025 tarihinde elimde olması gereken kargo ...
Sürat Kargo tarafından bana adrese teslim olarak kabul edilen kargonun aradan 7-8 gün geçmesine rağmen bana ulaşmaması üzerine gönderici firma ile iletişime geçtim. Gönderici firma, kargonun zamanında Sürat Kargo'ya verildiğini, kargonun günlerdir şubede beklediğini ve şubeden alınmadığı takdirde ka...
Sürat Kargo ile bana ulaşacak bir siparişim vardı. Kargonun KOCAELİ/Başiskele şubesine iletildi mesajından sonra beklemeye başladım. Adresime gelmesini. Sonra Sürat Kargo tarafından arandım, siparişiniz size teslim edildi mi?, diye soruldu. Hayır bekliyorum 1 haftadır, ne zaman gelecek? Dedim. 2 gün...
Yorumlar