to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 14 gün önce vermiş olduğum, 10676306414 numaralı siparişim Sürat Kargo ile gönderilmesine rağmen İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresime hâlâ teslim edilmedi. Ne kargo firması ne de Trendyol tarafı süreci net bir şekilde yönetmiyor ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Bu süre içinde hem Trendyol hem de Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde talep oluşturulduğu söylendi ancak hiçbir somut adım atılmadı ve sorun çözüme ulaştırılmadı. Ürün bedelini kredi kartı ile ödedim, mağduriyet yaşamama rağmen süreç sürekli uzatılıyor.
Artık daha fazla uğraşmak istemiyorum. Siparişimin durumunun netleştirilerek ya ürünün derhal teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
16 gün önce Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin teslimatı için Sürat Kargo ile gönderim sağlandı. Teslimat numaram: 9849767499, Trendyol sipariş numaram ise 10603200049’dur. Kargom 17 Ekim’de kargoya verildi ve Hatay/Hassa adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan bu kadar süre geçm...
6 Kasım'da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo tarafından 9908941740 teslimat numarasıyla kargoya verildi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargo tarafıma ulaşmadı. Kargo şubesini ve Sürat Kargo müşteri hizme...
09 Kasım’dan bu yana Trendyol üzerinden verdiğim #10675246046 numaralı siparişim Sürat Kargo ile tarafıma teslim edilmedi. Kargo adresim: Zafer Mahallesi, Bergama Sokak No:29 Daire:5 Kat:3 Yenibosna Bahçelievler/İstanbul. Sipariş tutarı 887,66 TL’dir. Kargo takip sisteminde sadece “Kargoya verildi...
24 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Sürat Kargo 53232188311041 takip numaralı gönderisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 25 Eylül’de dağıtıma çıktı bilgisi verilmesine rağmen kargom elime ulaşmadı. Takip sisteminde ise 1 Ekim’de tekrar dağıtıma çıktığı, 2 Ekim’de ise hiçbir şe...
25 Temmuz’da Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, satıcı tarafından ürünlerim Sürat Kargo’ya teslim edildi. Kargo takip numaram: 19463109117536. Teslimat tarihi olarak 29 Temmuz görünmesine rağmen, ürünlerim hâlâ Esenyurt Aktarma Merkezi’nde bekliyor ve tarafıma ulaşmadı. Defalarca Sürat Kargo ...
Yorumlar