Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Burcu

Sürat Kargo

17 Kasım 2025 18:50

313

09 Kasım’dan bu yana Trendyol üzerinden verdiğim #10675246046 numaralı siparişim Sürat Kargo ile tarafıma teslim edilmedi. Kargo adresim: Zafer Mahallesi, Bergama Sokak No:29 Daire:5 Kat:3 Yenibosna Bahçelievler/İstanbul. Sipariş tutarı 887,66 TL’dir.

Kargo takip sisteminde sadece “Kargoya verildi” bilgisi yer alıyor ve başka bir hareket görünmüyor. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Trendyol müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak sadece “firmaya ileteceğiz” şeklinde standart bir yanıt aldım.

Böylesine uzun bir gecikmeyi ilk defa yaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Siparişim bir an önce tarafıma teslim edilmeli, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seray sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Seray

Sürat Kargo

13 Kasım 2025 21:23

246

6 Kasım'da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo tarafından 9908941740 teslimat numarasıyla kargoya verildi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargo tarafıma ulaşmadı. Kargo şubesini ve Sürat Kargo müşteri hizme...

Kargom Şubede Bekletiliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Kezban

Sürat Kargo

12 Kasım 2025 12:53

325

05 Kasım'da Trendyol üzerinden verdiğim 31851279621623 numaralı siparişim, 06 Kasım'da kargoya verildi ve 07 Kasım'da Ankara Kahramankazan şubesine ulaştı. Teslimat tarihi olarak 10 Kasım gösteriliyordu. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kargo hâlâ aynı şubede be...

2 Destek

Sürat Kargo İle Sürekli Teslimat Ve İletişim Sorunları Yaşıyorum

İhsan

Sürat Kargo

01 Eylül 2025 08:00

457

10 gün önce Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo tarafından hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 10836209117951. 4 gün önce, Sürat Kargo tarafından “adres bulunamadı” gerekçesiyle 0 (216) 364 77 91 şubesinden tekrar adres bilgilerim istendi ve eksiksiz şekilde ilettim. Kargo paketi...

surat-kargo-ile-surekli-teslimat-ve-iletisim-sorunlari-yasiyorum-1.jpg

Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Hamza

Sürat Kargo

20 Ekim 2025 22:55

108

6 Ekim'de Trendyol üzerinden 10575235434 numaralı siparişim, Sürat Kargo tarafından 7 Ekim'de yola çıkmış olup, tahmini teslimat tarihi 11 Ekim olarak gösterilmiştir. Bugün ayın 20'si olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayıp iki defa kayıt oluşturmama rağmen hâlâ ...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

21 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo İçin İade Talebim Var

Elif

Sürat Kargo

11 Kasım 2025 10:03

125

21 Ekim’de Trendyol üzerinden satın aldığım ürün Sürat Kargo tarafından kargoya verildi ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 13421617202117. İstanbul’daki adresime ulaşması gereken ürün için defalarca Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferind...