to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Kasım’dan bu yana Trendyol üzerinden verdiğim #10675246046 numaralı siparişim Sürat Kargo ile tarafıma teslim edilmedi. Kargo adresim: Zafer Mahallesi, Bergama Sokak No:29 Daire:5 Kat:3 Yenibosna Bahçelievler/İstanbul. Sipariş tutarı 887,66 TL’dir.
Kargo takip sisteminde sadece “Kargoya verildi” bilgisi yer alıyor ve başka bir hareket görünmüyor. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Trendyol müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak sadece “firmaya ileteceğiz” şeklinde standart bir yanıt aldım.
Böylesine uzun bir gecikmeyi ilk defa yaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Siparişim bir an önce tarafıma teslim edilmeli, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
6 Kasım'da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo tarafından 9908941740 teslimat numarasıyla kargoya verildi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargo tarafıma ulaşmadı. Kargo şubesini ve Sürat Kargo müşteri hizme...
05 Kasım'da Trendyol üzerinden verdiğim 31851279621623 numaralı siparişim, 06 Kasım'da kargoya verildi ve 07 Kasım'da Ankara Kahramankazan şubesine ulaştı. Teslimat tarihi olarak 10 Kasım gösteriliyordu. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kargo hâlâ aynı şubede be...
10 gün önce Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo tarafından hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 10836209117951. 4 gün önce, Sürat Kargo tarafından “adres bulunamadı” gerekçesiyle 0 (216) 364 77 91 şubesinden tekrar adres bilgilerim istendi ve eksiksiz şekilde ilettim. Kargo paketi...
6 Ekim'de Trendyol üzerinden 10575235434 numaralı siparişim, Sürat Kargo tarafından 7 Ekim'de yola çıkmış olup, tahmini teslimat tarihi 11 Ekim olarak gösterilmiştir. Bugün ayın 20'si olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayıp iki defa kayıt oluşturmama rağmen hâlâ ...
21 Ekim’de Trendyol üzerinden satın aldığım ürün Sürat Kargo tarafından kargoya verildi ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 13421617202117. İstanbul’daki adresime ulaşması gereken ürün için defalarca Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferind...
Yorumlar