10804125197 Numaralı Yüksek Değerli Siparişim Sürat Kargo Tarafından Teslim Edilmedi

Trendyol üzerinden verdiğim 10804125197 numaralı siparişim Sürat Kargo ile tarafıma ulaştırılacağı halde, Kaman/Kırşehir bölgesine dağıtım yapan ekipler tarafından şahsıma teslim edilmiyor. Ulaşılabilir bir adreste bulunmama ve iletişim numaram sistemde kayıtlı olmasına rağmen hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirme yapılmadı ve kargom adrese gelinmemiş gibi gösterildi.

Kargo takip ekranında gönderimin iki kez dağıtıma çıkarılıp geri çekildiği ve teslimatın yapılmadığı görülüyor. Aynı anda Sürat Kargo ile gelen iki siparişim var ve ikisi de aynı şekilde teslim edilmeden iade sürecine sokulmak isteniyor. Siparişlerimden biri Trendyol üzerinden aldığım, 21.999 TL tutarındaki “piyatech RF-7050TVD2 2kc2 rf4 mikroskop” ürünüdür ve bu tutar azımsanacak bir bedel değildir.

Adrese gelinmeden “adrese ulaşılamadı” benzeri notlar düşülmesi ve müşterinin hiç aranmayıp kargosunun habersizce geri gönderilmek istenmesi tamamen sorumsuzluktur. Kaman/Kırşehir bölgesine dağıtımı yapan Sürat Kargo personelinin bu tutumundan şikayetçiyim.

10804125197 numaralı siparişimin ve aynı durumdaki diğer Sürat Kargo gönderiminin hiçbir bahane üretilmeden, en geç yarın Kırşehir Kaman’daki adresime bizzat teslim edilmesini, bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.