İzinsiz Masterpass Doğrulama Kodları Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

Ziraat Bankası kartım için benim hiçbir onayım olmadan 3 kez Masterpass kaydetme doğrulama mesajı aldım. Bu SMS’ler gece saatlerinde geldiği için tarafımdan başlatılmamış, tamamen iznim dışı işlemler olduğunu düşünüyorum. Mesajlarda sadece kayıt işlemine dair bilgi yer alıyor, herhangi bir alışveriş hareketi göremedim. Şu ana kadar kart hesaplarımda bilgim dışında gerçekleşmiş şüpheli bir harcama fark etmemiş olmama rağmen, doğrulama kodlarının herhangi bir talebim olmaksızın art arda gönderilmesi, yetkisiz işlem girişimi ihtimalinin ciddiyetle araştırılmasını gerektirmektedir.

Bu kapsamda, Masterpass sisteminde telefon numaramla ilişkili tüm kayıtların ve son dönemde gerçekleştirilen doğrulama kodu taleplerinin acilen incelenmesini, tarafıma gönderilen her bir doğrulama kodunun hangi işlem, iş yeri, kart veya banka üzerinden talep edildiğinin tespit edilerek tarafıma açıkça bildirilmesini ve bu doğrulama kodlarının hangi IP, cihaz, oturum veya işlem kanalı üzerinden oluşturulduğunun, mümkün olduğu ölçüde güvenlik kayıtları üzerinden incelenmesini talep ediyorum. Bilgim ve açık talebim dışında telefon numarama doğrulama kodu gönderilmesine neden olan durumun tespit edilmesini ve tekrarının engellenmesini, telefon numaram ve Masterpass hesabımla ilişkili olabilecek olası yetkisiz erişim veya işlem girişimlerine karşı gerekli tüm güvenlik önlemlerinin derhal alınmasını, inceleme sonucunda herhangi bir yetkisiz işlem veya işlem girişimi tespit edilmesi halinde bunun tüm detaylarıyla tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve telefon numaram ile kayıtlı bilgilerimin güvenliğinin sağlandığına ilişkin tarafıma yazılı teyit verilmesini istiyorum.

Bu olayın tekrarlanmaması için hesabım ve kartlarım üzerinde ek güvenlik önlemleri tanımlanmasını ve iznim olmadan hiçbir şekilde Masterpass veya benzeri cüzdanlara kaydedilememesi için gerekli blokelerin yapılmasını talep ediyorum.