Dedeman Kemer Otelinde Aileye Fiziksel Şiddet Ve Saygısız Davranış

30 Ağustos’ta giriş yaptığım Dedeman Kemer Otel’de, 2 Eylül’e kadar konaklama planlarken yaşadığım kabul edilemez bir olay nedeniyle otelden kovuldum. İki yaşındaki bebeğime odaya tabakta ekmek çıkardığım için ilgili kişi tabağı elimden alarak agresif bir şekilde tepki gösterdi, bebeğimin yanında yüksek sesle olay çıkardı ve bizi otelden kovdu. Bu süreçte annemin üzerine yürüyerek "lütfen gidin" tarzında sözler kullanıldı ve ailecek otelden zorla çıkarıldık.

Olay esnasında başka bir otel misafiri de annemin üzerine yürünmesine ve bağırılmasına tepki göstererek bu kişiye neden böyle davrandığını sordu. Bunun üzerine otel sahibi bu misafire de saldırmaya çalıştı, fiziki şiddet girişiminde bulundu; araya giren otel çalışanları sayesinde olay daha da büyümeden güçlükle engellendi. Tüm bu yaşananlar, çocuğumun ve ailemin gözünün önünde gerçekleşti.

Olay sonrasında otelin müdürüyle görüştüğümde, bu kişinin otelin sahibi olduğu bilgisi özellikle gizlendi, daha sonra kendi araştırmamla bu gerçeği öğrendim. Bu durumun saklanması, yaşadığım mağduriyeti hafifletmek yerine güvenimi daha da sarstı. Bizi kendileri kovmalarına rağmen, bir gün erken ayrıldığımız için o geceye ait kalan ödemeyi müdür bize iade etti; ancak ailece yaşadığımız psikolojik baskı ve küçük çocuğumun yanında maruz kaldığımız bu saygısız tavrın karşılığı kesinlikle bu değil.

Otel yönetiminin bu olayı ciddiyetle ele almasını, sorumlu kişi hakkında gerekli idari işlemleri yapmasını ve ailemden, özellikle de annemden ve benden yaşatılan bu saygısız ve rencide edici davranışlar nedeniyle yazılı bir özür bekliyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka misafirlerin başına gelmemesi için personel ve yönetim tutumunun gözden geçirilmesini talep ediyorum.