Uygun Olmayan Ürün Ve İade Sürecinin İmkansızlığı

Süpürge Market isimli internet sitesinden Philips fc 8721 Performer Expert Triactive süpürge başlığı tekerleği satın aldım. Ancak süpürgeme kesinlikle uymayan, kalitesiz ve işe yaramaz bir ürün gönderdiler. Ürün şu an elimde kaldı ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Ürünü iade etmek istedim fakat sitede iade süreci neredeyse imkansız. Site üzerinden talep oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum. Ne telefonla ne de yazışmalarla tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.

Bu siteden ilk kez alışveriş yaptım ve tamamen pişman oldum. Güvensiz bir site izlenimi veriyor. Gönderdikleri, ilan ettikleri ürüne uymayan bu parçanın iadesinin alınmasını, ücretimin iade edilmesini ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.