Aqua Vac Teleskopik Süpürge Borusunun Uymaması Ve İade Sürecinin İhmali

Süpürge Market’in internet sitesi üzerinden Aqua Vac Teleskopik Süpürge Borusu satın aldım. Ürün pazartesi günü tarafıma teslim edildi, denediğimde süpürgeme uymadığını gördüm ve aynı gün içerisinde iade talebinde bulundum.

Firma ile önce telefon numaralarından iletişime geçmeye çalıştım ancak numaranın kullanılmadığı uyarısını aldım. Daha sonra WhatsApp hattından ve e-posta yoluyla kendilerine ulaştım. Ürünün fotoğrafını istediler, göndermeme rağmen mesajlarıma dönüş yapılmadı ve sürecim sürekli olarak oyalandı.

Ürünü kullanamıyorum ve iade sürecim işletilmediği için mağdur durumdayım. Sipariş numaram üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.