Serhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Fiyat Farkı Ve İade Süreci Sorunu
Serhat
11 Kasım 2024 13:44
1.127"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yasin sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Ürün İncelemeye Gönderildi Mağduriyetim Giderilmiyor
Yasin
19 Eylül 2025 11:28
347SuperStep’ten online olarak aldığım Adidas Niteball model ayakkabımda yaşadığım sorun nedeniyle ürünü Symbol AVM mağazanıza incelemeye teslim ettim. Ürünüm onaylandı ve değişim için mağazaya gittiğimde, sistemde benim gönderdiğim ürün yerine farklı bir ürün seçilerek incelemeye gönderildiği ortaya çıktı. Ayrıca, ürünüm online mağazadan alındığı için aslında incelemeye online üzerinden göndermem gerektiği söylendi. Ürünüm tekrar mağazaya getirildi ve ben de online olarak tekrar incelemeye göndermek zorunda kaldım.
Yaklaşık 1 aydır bu süreç devam ediyor ve iki defa inceleme sürecini beklemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamıyor, e-posta atmama rağmen geri dönüş alamıyorum. Çalışanınızın yaptığı hata yüzünden mağdur edildim ve süreç bir türlü sonuçlanmıyor.
Sipariş numaram: 2776763841811622. Ürünüm garanti kapsamındadır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayakkabımın hızlıca değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Ayakkabıda Deformasyon Sonrası Değişim Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım
Gizem
26 Eylül 2025 13:38
53110.05.2025 tarihinde SuperStep’in online mağazasından 37 numara New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ürünün kalıbı küçük geldiği için Beyoğlu mağazasında 37,5 numara ile değişim yaptım. Ancak ürünü aldıktan sonraki 3-4 ay içinde ayakkabıda ciddi deformasyonlar oluştu. Bunun üzerine ürünü Akas...
1 Destek
Zeynep sonuçtan memnun değil
Sipariş İptali Ve Para İadesi Sorunu: Ürünüm Gönderilmiyor
Zeynep
22 Ekim 2025 10:51
44519 Ekim’de SuperStep’in online mağazasından Adidas Spazial bordo renk spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8305639157734541). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda, stokta sorun olup olmadığını sordum ve stokta s...
1 Destek
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil
SuperStepten Alınan Adidas Ayakkabıda Garanti Reddi Ve Açılma Sorunu
Ferhat
24 Eylül 2025 23:59
3443 ay önce Akbatı AVM SuperStep mağazasından yaklaşık 6000 TL’ye Adidas Superstar ayakkabı satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 2,3 ay sonra ayakkabının her iki ön kısmında da açılma meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim; iki yıl garantisi olduğu belirtilmişti. Ancak 24.08.2025...
2 Destek
Murat sonuçtan hiç memnun değil
SuperStep Stok Sorunu Ve İptal Edilme
Murat
29 Mart 2024 15:01
68923.03.2024 tarihinde indirimle aldığım Adidas marka Niteball modeli ayakkabı, 6 gün 'hazırlanıyor' olarak gözüktükten sonra 29.03.2024 tarihinde tarafıma sadece 'Siparişiniz iptal edildi.' mesajı atılarak gerekçe gösterilmeden iptal edilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda samimiyetsiz bir şekild...
Yorumlar