to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Para İadesi Sorunu: Ürünüm Gönderilmiyor
19 Ekim’de SuperStep’in online mağazasından Adidas Spazial bordo renk spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8305639157734541).
Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda, stokta sorun olup olmadığını sordum ve stokta sorun olmadığı, siparişimin gönderileceği söylendi. Ancak bugün kontrol ettiğimde, siparişimin hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildiğini gördüm.
4499 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Şu ana kadar para iadesiyle ilgili de herhangi bir bilgilendirme almadım. Üstelik hem siparişimin iptal edilmesi hem de paramın kullanılmış olması beni mağdur etti. Ürünümün gönderilmesini talep ediyorum, para iadesi istemiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ürünümün tarafıma online teslimatla gönderilmesini istiyorum.
Çağri merkezini aradım stok hatasından dolayı olduğunu banada dalga geçer gibi 675 TL kod tanmladıklarni ilettiler kabul etmiyorum deyince de suratıma kapandı telefon Genel Müdürlüğü aradım eren perakendeyi ancak onların müşteri hizmetlerine bakmadığını söyledi bayan bunun sorumlusu ben değilim stok hatasının bana mağazadan aynı ayakkabının temininni talep ediyorum
Sizin yüzünüzden banka iadesi bekliyorum paramı kullndınız şu an indirimdeylen başka siteden ayakkabıda alamıyorum iade olmadığı için 675 TL yi de kendiniz kullanın lütfen
