to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep üzerinden aldığım ayakkabı siparişi için dün “kargonuz teslim edildi” şeklinde bir e‑posta aldım; ancak ne Cargox kargo firmasından bir arama ne de SMS bilgilendirmesi geldi, ayrıca ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde teslim görünmesine rağmen fiilen hiçbir teslimat yapılmadı.
Elimde 8315741239825078 numaralı takip/sipariş numarası bulunuyor. Durumu netleştirmek için e‑posta atmayı denedim fakat belirtilen e‑posta adresi hatalı olduğu için mesaj iletilemedi; bu nedenle herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve telefondan arama yapmaya da henüz fırsat bulamadım.
Kargom gerçekten teslim edilmediyse yerinin acilen tespit edilmesini, kısa süre içinde bana ulaştırılamayacaksa da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
9 Şubat’ta Süper Step üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Kargom Cargox ile gönderildi ancak 16 Şubat 2026 itibarıyla hala elime ulaşmadı. Ürünü özellikle hediye olarak almıştım ve teslim edilmediği için hem karşı tarafın karşısında hem de kendi açımdan çok mahcup oldum. Kargo sürecini tak...
17 Ekim’de Süper Step’in internet sitesinden kampanya dahilinde bir yetişkin spor ayakkabısı satın aldım. Siparişimin ardından 3-4 defa, ürünün hazırlandığı ve teslimatın yakında yapılacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak 25 Ekim’de, hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Gönd...
13 Ekim tarihinde SuperStep Online üzerinden sipariş verdiğim ayakkabı, Hepsijet Kargo tarafından teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: 8304874724817097.01, kargo takip numaram: sps1262340. Paket günlerdir ortada yok ve artık kaybolduğuna inanıyorum. Bu süreçte dört gün boyu...
2338727938713858 sipariş numaralı ayakkabım SuperStep sitesine girdiğimde kargoya verildi gösteriyor SuperStep'ten mesaj gelmesine rağmen kargo takibe girdiğimde böyle bir kayıt bulunmamaktadır diyor sistem. Bununla ilgili bilgi almak için aradığımda da müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Geri dönüş ...
29.09.2025 tarihinde SuperStep mobil uygulamasından ayakkabı siparişi verdim. Siparişim kargoya verildiğine dair mesaj geldi ve bana bir kargo takip kodu iletildi. Ancak bu kodla sorgulama yaptığımda sistemde kayıtlı ürün bulunamadığı uyarısı alıyorum. Kargo şirketini aradığımda ise ürünün kargo kod...
Yorumlar