Ana Sayfa
Eren Holding Grubu
SuperStep
SuperStep'ten Alınan Puma Çocuk Ayakkabısı

ID:25392239

SuperStep'ten Alınan Puma Çocuk Ayakkabısı

İrem

SuperStep

11 Temmuz 2023 23:09

1.388

SuperStep'in uygulamasından 26 Nisan tarihinde Puma çocuk ayakkabı aldım. İki ay gibi bir sürede özellikle sağ taraftaki ayakkabının üstü, süet kısmı tüylendi. SuperStep eren perakendeye mail attım, sorunumu dile getirdim. Ürünü yollamamı 21 gün içerisinde incelenip tarafıma olumlu olumsuz dönüş yapılacağı söylenmiş. Bugün kargo elime ulaştı ancak ne ürünle ilgili ne ayakkabı ile ilgili bana belirtilen şekilde dönüş olmadı. Ayakkabıları ve faturamı kutuya koyup yollamışlar. Müşteri olarak bir açıklama ya da geri dönüş hak etmiyor muyuz? Ayakkabıların fotoğrafını ekleyeceğim. 3 yaş çocuğu iki ayda bu hale getirmesi mümkün müdür? Olumsuzsa şayet ne neden belirtildi ne dönüş yapıldı. Çok defa alışveriş yaptığım bir siteydi ancak müşteri hizmetleri konusunda ve ürününe sahip çıkma konusunda sınıfta kaldı.

SuperStep

12 Temmuz 2023 09:03 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SUPERSTEP Müşteri Hizmetleri

SuperStep

12 Temmuz 2023 13:38

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SUPERSTEP Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cennet sonuçtan hiç memnun değil

SuperStep 21 İş Günü Geçen Ürünü Tekrar Göndermesi İlgilenmemesi

Cennet

SuperStep

01 Haziran 2024 10:59

645

28.02.2024 tarihinde SuperStep sitesinden oğluma kalın tabanlı Converse ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 1 ay bile giyemeden SuperStep'e tekrar incelenip iade edilmesi için gönderdim. Ayakkabının tabanı o kadar rahatsız ki giyilemedi. 21 iş günü olan süreyi geçtiler ve ben arayınca durumunu öğrenmek...

Hazal sonuçtan hiç memnun değil

SuperStep Ürün İnceleme Süreci

Hazal

SuperStep

18 Nisan 2024 23:15

971

SuperStep ten 20 Ağustosta yapmış olduğum 2373210329523634 sipariş numaralı alışverişteki 389847 kodlu üründe birkaç ay içinde açılma oldu ve ayakkabıyı inceleme için 7 Martta kargoladım. 8 Martta ürün ellerine ulaşmış, bir süte bekledim, 17 Marta mail attım fakat geri dönüş alamadı. Biraz daha bekl...

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

SuperStep'ten Aldığım Ayakkabı Ne Teslim Ediliyor Ne De İade Alınıyor

Sinem

SuperStep

15 Mayıs 12:29

1.062

SuperStep'in online mağazasından 5 Mayıs 2025 tarihinde bir ayakkabı satın aldım. 6 Mayıs tarihinde ise ayakkabının kargoya verildiğinde dair mail ve SMS aracılığıyla tarafıma bilgilendirme yapıldı, sistemde de ürün kargoya verildi olarak görünüyordu. 12 Mayıs tarihinde kargo hala tarafıma ulaşmadığ...

1 Destek

2 Yorum

SuperStep Mağduru Bir Müşteri

Hatice

SuperStep

09 Haziran 2024 23:56

432

SuperStep'ten Puma markalı çocuk ayakkabısı aldım. 2 ay sonra 7. Yaşındaki çocuğum ayağının ağrıdığını söyledi. Sürekli olarak. Dr. A götürmeyi düşünürken ayakkabının tabanını fark ettik yok gibi iade ya da değişim için SuperStep mağazasına götürdüm. Klasik üzgünüz iade değişiminiz onaylanmadı ürünü...

1 Destek

SuperStepten Alınan Puma Ayakkabıda Renk Atması Ve İade Reddi Mağduriyeti

Firdevs

SuperStep

27 Nisan 23:41

361

SuperStep ten bayram için kızıma aldığım siyah Puma palermo ayakkabının 2 defa kullanılmasına rağmen siyah deri kısmında renk atmaları oluştu ve incelemeye gönderdim. Eren Holding markası olan SuperStep, yine kendi bünyesinde sözde inceleme yapıp 2 günlük ayakkabının kullanıcı ve bakım hatası olduğu...