SuperStep sahibi

30 Aralık 2025 tarihinde SuperStep online sitesi üzerinden Stanley termos ve Adidas Gazelle ayakkabı siparişi verdim. 2 Ocak’ta yalnızca termos tarafıma teslim edildi, ayakkabı ise gelmedi. Aynı gün hemen kayıt oluşturdum, teyit alındıktan sonra ayakkabının tedarik aşamasında ve hazırlanıyor durumda...

Geçtiğimiz yıl Emaar SuperStep mağazasından satın aldığım Tommy Hilfiger marka bot, yalnızca iki kez kullanılmasına rağmen ciddi sorunlar ortaya çıkardı. Ürünün arka kısmı kullanım sırasında ayağıma vurdu ve ayağımın üst kısmında su toplamasına, tahrişe ve ciddi rahatsızlık hissine neden oldu. Ayrıc...

21 Kasım 2025 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden 8308536658924129 numaralı siparişimle Adidas Handball Spezial kadın bej spor ayakkabı satın aldım. Ürün 24.11.2025 tarihinde teslim edildi ancak gelen ürün, uygulamadaki görsellerle uyuşmuyor. Ayakkabının renk tonu görseldekine göre daha a...

SuperStep Nev Çarşı mağazasından 27 Temmuz tarihinde New Balance markasına olan güvenimle New Balance 500 erkek gri spor ayakkabısını satın aldım. Normalde 42 numara giymeme rağmen, kalıbının dar olabileceğini düşündüğüm için özellikle rahat etmek amacıyla 44 numara, yani kendi ayağımdan 2 numara bü...

22 Haziran 2025 tarihinde iki adet New Balance marka ayakkabıyı Ankara Kentpark mağazanızdan satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanım sonrasında her iki ayakkabının da iç kısımlarında erime ve bozulma olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünleri, 14 Kasım 2025 tarihinde inceleme talebiyle, sup8613...

15.10.2024 tarihinde SuperStep Piyalepaşa mağazasından Skechers kadın spor ayakkabı (kaymaz taban özellikli spor bot) satın aldım. Ürünün yüksek zemin tutuşuna sahip olduğu özellikle belirtilerek satıldı. Ancak ürünü ilk kez yağmurlu bir günde giydiğimde, tabanının kaygan olması nedeniyle boylu boyu...

17 Ekim'de SuperStep'in mobil uygulaması üzerinden sipariş numarası 8305491340542230 ile ürün kodu 749sfa0007 olan bir ayakkabı satın aldım. Yasal cayma süresi içinde ürünü iade ettim ve 29 Ekim'de iademin tamamlandığına dair mesaj aldım. Ancak İş Bankası kredi kartıma 4.349 TL tutarındaki iade hiçb...

SuperStep'ten New Balance ayakkabı aldım ve topuk kısmı içeriden yırtıldı. Ayakkabıyı mağazaya götürdüm, çalışan malzemeden kaynaklanabileceğini söyledi ve ürünü teste gönderdiler. Sonuçta kendilerinden kaynaklı olmadığı belirtildi. Eğer ayakkabının dışında bir hasar olsaydı, bir yere çarptığımı düş...

2 Şubat 2025 tarihinde SuperStep internet mağazasından satın aldığım Nike Air Max 270 model spor ayakkabımı, kış boyunca hiç giyilmediğini de eklemek isterim. Toplamda en fazla 15 kez, yani ayda 1-2 kez giydim. Ayakkabıyı sadece günlük ve hafif koşullarda kullandım, spor yaparken veya ağır bir şekil...

Temmuz 2025 tarihinde Ankara Kuzu AVM’deki SuperStep mağazasından aldığım Puma marka ayakkabıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Hakem Heyeti kararına göre ücret iadesi yapılmasına karar verildi, ancak 30.09.2025 tarihinde karar bana iletilmesine rağmen SuperStep...

Bolu 14 Burda AVM’deki SuperStep mağazasından n Balance marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4-5 ay sonra ayakkabının iç arka kısmından iki taraflı olarak tel çıktı. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdiler. Ancak inceleme sonucunda sorunun “kullanım hatası”...

12 Eylül 2025 tarihinde SuperStep internet sitesinden aldığım ve 8302473445512126 takip numarasına sahip siparişim Yurtiçi Kargo tarafından kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, sistemde "kayıt bulunamadı" uyarısı ile karşılaşıyorum. Teslimat adresim Osmaniye/Merkez. Kargo ücretini 2.159,15 TL ...

6 Eylül akşamı saat 18:30 civarında Marmara Forum SuperStep mağazasından Adidas Leopar Samba model spor ayakkabıyı almak istedim. Mağaza satış yetkilisi, ürünü StarCity mağazasında stokta gördüklerini ve iki mağaza arasında görüşme yaparak ürünün tarafıma ayrılabileceğini belirtti. Görüşmeler sonucu...

20.08.2025 tarihinde SuperStep online uygulaması üzerinden pembe Adidas çanta siparişi verdim (Sipariş No: 8300442752426523). Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi Eskişehir Odunpazarı adresine teslim almak üzere oluşturdum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca ...

SuperStep Adana M1 mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım Nike Air Max 270 siyah ayakkabıda kısa süre içinde çeşitli problemler yaşadım. Sol ayakkabının topuk kısmındaki plastik bölümde açılma meydana geldi ve Nike amblemleri düştü. Bu sorunların üretim hatasından kaynaklandığını düşünerek ayakkab...

superstep.com.tr sitesinde yer alan 6000 TL üzeri alışverişlerde 600 TL Worldpuan kampanyası için 16 Haziran 2025 tarihinde SuperStep sitesi üzerinden 8.582,45 TL değerinde alışveriş yaptım. Puan yatma günü geldiğinde tarafıma herhangi bir hak verilmediğini gördüm. SuperStep müşteri hizmetleri ile k...

Hilltown SuperStep mağazasından aldığım Birkenstock marka terlik, aynı gün içerisinde koptu. Ürünü iade veya değişim için mağazaya götürdüğümde, kasada görevli B*** isimli çalışan, ürüne bakar bakmaz bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip incelemeye bile göndermeyeceklerini belirtti. Bu yaklaşım ...

Her iki ayakkabımda yanlarından açılmasına rağmen kullanıcı hatası dendi ürünüm dikiş kısımları kendiliğinden açılmıştır ürünün rengi açılmıştır. Bağcık kısımları açılmış ve sökülmeler oluşmuştur. Kendi ürününe bu kadar sahip çıkmayan başka bir firma yoktur

SuperStep Kids ten New Balance 530 aldık. Ekim ayında alındı yalnızca bir ay kullandı kızım. Daha sonra zaten kış mevsimi nedeniyle giyemedi. Nisan'da toplasan bir ay giymiştir. Yani toplamda en fazla iki ay kullanılan ayakkabının filelerinde yan file hem de kullanıcı hatası sıfır olan bir yerinde y...

Konya entepe alışveriş merkezi'nde SuperStep mağazasından Puma ayakkabı aldım. 1 ay kullandıktan sonra ayakkabı deforme oldu. Mağazaya gitmeme rağmen talebim kabul edilmedi. Bir tüketici olarak mağdur edildim. Aldığımda 1 yıl garantisi olduğu söylenmişti, ancak şimdi ürüne sahip çıkılmıyor. Mağduriy...

SuperStep bu ayakkabıya kullanıcı hatası diyor ve ürününe sahip çıkmıyor. Ben neden 4.400 TL verdiğim bir ayakkabıyı bir sene olmadan bu hale geldi diye yırtık ayakkabı ile gezmek zorundayım? Ben evden okula giden bir öğretmenim, sokakta top oynayan biri değilim. Bu durumda aynı ayakkabıya Converse ...

Aralık 2024 tarihinde House of Step mağazasından açık gri süet ve kumaş karışımı bir spor ayakkabı aldım ve 7.248 TL ödeme yaptım. Mağaza görevlisi, ürünün 2 yıl garantili olduğunu belirtti. Kış sezonunda giyilmesi uygun olmadığından, son 1 aydır 4-5 kez giydiğim ayakkabının sol tekinde, kumaş bölüm...

SuperStep Vadi İstanbul mağazasından Skechers marka çocuk ayakkabısı aldım. Bir ay sonra sorun çıktı, ürünü iade ettim fakat kabul edilmedi. Tüketici mahkemesi kararıyla, ürünün misliyle veya muadiliyle değişimi onaylandı. Ancak firmada ayakkabı olmadığı için aldığım parayı iade ediyorlar. Ayakkabın...