SuperStep Kargoya Verilmeden Sipariş İptali Yapılamıyor

Deniz · 2025-11-15T14:32:43+03:00

15 Kasım 2025 saat 13:59’da SuperStep N11 mağazasından, N11 üzerinden kredi kartı ile bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 204565734130). Siparişi verdikten sadece 10 dakika sonra, henüz kargoya verilmeden iptal etmek istedim. Ancak N11 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişin iptal edilemeyeceği söylendi. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve kargoya verilmedi, daha 10 dakika oldu siparişi vereli. Kargolanmadan önce siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Deniz

SuperStep

15 Kasım 2025 14:32235

Deniz

19 Kasım 2025 11:12

Cevap bile vermediler. Ürünü kargoya verdiniz ben iade ettim. Boşa giden süre, kargo masrafları ve yakıt masrafı da cabası. Saçma işler.

Benzer Şikayetler

Sipariş İptali Ve Kupon Sözü Yerine Getirilmedi

Fulda

SuperStep

22 Eylül 2025 15:59463

23.08.2025 tarihinde SuperStep’in internet sitesinden New Balance 550 model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 830071...2990513334). Siparişim yaklaşık on gün boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü, ancak bu sürenin sonunda hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi. Daha önce de benzer bir sor...

Siparişim Stok Bahanesiyle İptal Edildi, Ürün Daha Yüksek Fiyata Satılıyor

Can

SuperStep

13 Ekim 2025 12:161.396

4 Ekim 2025 tarihinde SuperStep’in resmi internet sitesinden Adidas Superstar model ayakkabıyı 3.600 TL indirimli fiyatl...a sipariş ettim (Sipariş No: 8304376564411514). Siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürün “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve kargoya verilmedi. Bugün tarafıma SMS yoluyl...

2 Yorum

Sipariş İptal Edilemiyor, Ürün Gönderilmiyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

Pınar

SuperStep

4 Eylül 2025 16:18709

27 Ağustos’ta superstep.com.tr üzerinden 8301054280912487 numaralı siparişi verdim. Siparişi site üzerinden tam 5 kez ip...tal etmeye çalıştım fakat sistemde iptal olmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın kesildiğini ve ürünün kargolanacağını söylediler. Ancak bugün 4 Temmuz olması...

1 Destek

SuperStep Siparişim Kargolanmadı Param İade Edilmedi

M Fatih

SuperStep

19 Haziran 2025 18:51408

SuperStep firmasından N11 üzerinden aldığım ayakkabının kargolanma süresi geçmesine rağmen kargolanmadığı için iptal ett...im. Ancak asıl sorun burada başlıyor. Aynı firmadan sipariş verdiğim başka bir ayakkabının ise en geç kargolanma süresi yaklaşık 15 gün. Bu süre geçmeden iptal işlemi yapamıyorum. ...

1 Destek

SuperStep Siparişim Hakkında Bilgi Alamıyorum Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Süleyman

SuperStep

22 Mayıs 2025 00:461.017

SuperStep internet mağazasından 16 Mayıs 2025 tarihinde bir adet ayakkabı satın aldım. Sipariş Takip Sistemi'nde ayakkab...ım için Yurtiçi Kargo görünüyor ancak sipariş verilmedi yazıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 1 dakika sonra bağlanacaksınız deniyor fakat yaklaşık 10 dakika beklememe rağmen t...

2 Destek