to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Kupon Sözü Yerine Getirilmedi
23.08.2025 tarihinde SuperStep’in internet sitesinden New Balance 550 model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8300712990513334). Siparişim yaklaşık on gün boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü, ancak bu sürenin sonunda hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durum artık güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
Siparişin iptal edilmesinin ardından ücret iadesi yapıldı; fakat müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir indirim kuponu tanımlanacağı söylendi. Buna rağmen herhangi bir kupon tanımlanmadı ve bu konuda yanıltıldığımı düşünüyorum.
Hem yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini hem de ek bir indirim kuponu tanımlanmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmamasını istiyorum.
