to read complaints and reviews, or file yours. 
23.08.2025 tarihinde SuperStep’in internet sitesinden New Balance 550 model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8300712990513334). Siparişim yaklaşık on gün boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü, ancak bu sürenin sonunda hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durum artık güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
Siparişin iptal edilmesinin ardından ücret iadesi yapıldı; fakat müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir indirim kuponu tanımlanacağı söylendi. Buna rağmen herhangi bir kupon tanımlanmadı ve bu konuda yanıltıldığımı düşünüyorum.
Hem yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini hem de ek bir indirim kuponu tanımlanmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmamasını istiyorum.
19 Ağustos tarihinde SuperStep’in kendi internet sitesinden New Balance BB550 unisex beyaz spor ayakkabı (ürün kodu: BB550ESF) siparişi verdim. Sipariş numaram: 8300407607225001. Siparişi indirimli olarak aldım. Ancak siparişim 9 gün boyunca kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığı...
15 Ağustos’ta superstep.com.tr üzerinden Adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak bana yanlış numara gönderildi ve ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ardından 20 Ağustos’ta bu sefer New Balance marka bir ayakkabı siparişi oluşturdum. Siparişimin teslimatının son günü, akşam saat 16:00 civarınd...
05.09.2025 tarihinde SuperStep’in online mağazasından New Balance 327 model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8301857431032963). Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “devam ediyor” olarak görünüyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 8 iş günü dolmadığı için işlem yapılamayacağını...
4 Ekim 2025 tarihinde SuperStep’in resmi internet sitesinden Adidas Superstar model ayakkabıyı 3.600 TL indirimli fiyatla sipariş ettim (Sipariş No: 8304376564411514). Siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürün “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve kargoya verilmedi. Bugün tarafıma SMS yoluyl...
23 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:47’de SuperStep’in kendi internet sitesinden New Balance 327 model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8300731237539773. Ürünümün 9 gün içinde teslim edilmesini beklerken, herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim firma tarafından iptal edildi. Sadece tara...
Yorumlar