to read complaints and reviews, or file yours. 
23.10.2024 tarihinde SuperStep’in kendi internet sitesinden New Balance 530 model ayakkabı sipariş ettim. Siparişim 24.10.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Yurtiçi Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargo paketinde herhangi bir sorun yoktu, teslim aldıktan sonra kutuyu açıp ayakkabıyı incelediğimde ise büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ayakkabılardan birinin tabanı simsiyah ve bariz şekilde kullanılmış, kenarlarında darbe ve pislik izleri vardı. Ayrıca ayakkabının içinde çorap kaynaklı pamukçuklar oluşmuştu. Elimde bu durumu gösteren fotoğraflar da mevcut.
Sipariş numaram: 8305981468416022. Ödemeyi banka kartı ile yaptım ve tüm belgelerim mail adresimde kayıtlı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım; Lacoste marka bir ayakkabıyı sararmış şekilde teslim almış ve iade ederek para iadesi almıştım. Aynı mağduriyeti tekrar yaşamak istemiyorum.
Bu sefer ürünün değişimini talep ediyorum ve yeni gönderilecek ayakkabının kesinlikle kullanılmamış, temiz ve sorunsuz olmasını istiyorum. Kullanılmış ürün gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.
SuperStep sitesinden 9 Mart 2025'de 5.899 TL'ye New Balance ayakkabı aldım. Ayakkabı bana 14 Mart tarihinde teslim edildi, fakat ayakkabı rezil halde geldi. Kutusu ezilmiş, ayakkabı bükülmüş ve giyilmiş gibiydi. Yani o kadar para veriyoruz, bu şekilde mi gönderilir? Resmen müşteri memnuniyeti hizme...
30 Nisan 2024 tarihinde www.superstep.com.tr internet sitesinden satın aldığım, 02.05.2024 tarihi ve ETA2024000989324 fatura numaralı siparişim ile ilgili; Satın almış olduğum New Balance marka spor ayakkabının her iki tekinin de tam olarak aynı simetrik bölgesinde, deri kısım ile file kısımın birl...
22.11.2024 tarihinde SuperStep’in kendi web sitesi üzerinden 5.299 TL ödeyerek New Balance 530 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra hemen kullanmaya başlamadım, ayrıca sürekli de giymedim. Evde çalıştığım için ayakkabıyı çok az kullandım ve her zaman eşyalarıma özen gösteririm;...
SuperStep online sitesinden New Balance 530 siparişi verdim (6,660.88 TL tutarında). Hesabımda sipariş oluşmamasına rağmen bu tutar benden çekildi. SuperStep müşteri hizmetleri ile görüşmelerim üzerine, sipariş ve ödeme yaptığım karta ait bilgileri SuperStep'e e-mail yoluyla gönderdim. Bu ödemenin i...
23 Eylül 2025 tarihinde SuperStep online mağazasından 8302831170925707 numaralı siparişimle Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açar açmaz ayakkabının sadece bir tekinin kullanılmış olduğunu fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak herhangi ...
Yorumlar