Ana Sayfa
Eren Holding Grubu
SuperStep
SuperStep Online Alışverişte Para Çekildi, Sipariş Oluşmadı Ve İade Yapılmadı

ID:32430652

SuperStep Online Alışverişte Para Çekildi, Sipariş Oluşmadı Ve İade Yapılmadı

Cansu

12 Mayıs 2025 14:58

979

SuperStep online sitesinden New Balance 530 siparişi verdim (6,660.88 TL tutarında). Hesabımda sipariş oluşmamasına rağmen bu tutar benden çekildi. SuperStep müşteri hizmetleri ile görüşmelerim üzerine, sipariş ve ödeme yaptığım karta ait bilgileri SuperStep'e e-mail yoluyla gönderdim. Bu ödemenin iadesini talep ettim. Ancak günler sonra 'Ödeme işleminiz başarısız olmuştur. Talebinize istinaden bankanızla iletişime geçmeniz gerektiğini iletmek isteriz.' şeklinde bir e-mail aldım. Bankamla da görüştüm, ödeme işleminin gerçekleştiğini görüntülediler. İşleme ait referans numarası - onay kodunu da SuperStep'e ilettim. Hala bir dönüş sağlanmadı. Kısacası SuperStep yüzeysel bir inceleme yaptı ve paramı iade etmiyor. Bir daha asla ne mağazasından ne de online sitesinden alışveriş yapmayacağım. Ayrıca konuyla ilgili tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım.

Destekleyenler

Fatih

Mustafa

2 Destek ,

1 Yorum

Cansu

14 Mayıs 2025 15:26

Harcama itirazında bulunarak bankam sayesinde iş çözüldü ve marka paramı iade etti.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Fatih

12 Mayıs 2025 15:45

İnanılmaz bir sorumsuzluk hemen çözüm üretmeliler

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

SuperStep Online Siparişim 11 Gün Bekletilip Stok Hatası Gerekçesiyle İptal Edildi

Gonul

SuperStep

01 Eylül 2025 14:29

276

19 Ağustos'ta SuperStep online mağazasından 2 adet New Balance 530 model ürün siparişi verdim (Sipariş No: 8300405268829228). Siparişimin teslimat adresi Esas 01 SuperStep Seyhan/Adana olarak seçilmiştir. Toplam 5.458,70 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim 11 gün...

SuperStep'ten Alınan Ürün Görünmüyor, Para İadesi Yapılmıyor!

Adem

SuperStep

10 Haziran 2025 13:42

432

29 Mayıs 2025 tarihinde saat 16:44'te telefonumdaki uygulama üzerinden New Balance marka tişört almak için kart bilgilerimi girdim ve kartımdan 1.678,90 TL para çekildi. Siparişlerimde ürünüm görünmüyor. Durumu belirten talep açtım ve benden kredi kartımın ilk 6 ve son 4 numarasını, ayrıca kredi kar...

superstepten-alinan-urun-gorunmuyor-para-iadesi-yapilmiyor-2.jpg

superstepten-alinan-urun-gorunmuyor-para-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Görünmüyor, Para İadesi De Yapılmadı Mağdur Oldum

Melike

SuperStep

29 Mayıs 2025 20:44

689

29 Mayıs 2025 tarihinde SuperStep web sitesinden bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş esnasında herhangi bir hata mesajı almadım ve işlem tamamlandı gibi göründü. Ancak, “Siparişlerim” sekmesine girdiğimde herhangi bir sipariş kaydı bulunmuyor. Buna rağmen kredi kartı mobil uygulamamdan kontrol ett...

Öne Çıkan Konular

SuperStep müşteri hizmetleri SuperStep inceleme SuperStep mağazaları SuperStep online SuperStep para iadesi SuperStep sipariş SuperStep numara

Benzer Şikayet Yaz