SuperStep Online Alışverişte Para Çekildi, Sipariş Oluşmadı Ve İade Yapılmadı

SuperStep online sitesinden New Balance 530 siparişi verdim (6,660.88 TL tutarında). Hesabımda sipariş oluşmamasına rağmen bu tutar benden çekildi. SuperStep müşteri hizmetleri ile görüşmelerim üzerine, sipariş ve ödeme yaptığım karta ait bilgileri SuperStep'e e-mail yoluyla gönderdim. Bu ödemenin iadesini talep ettim. Ancak günler sonra 'Ödeme işleminiz başarısız olmuştur. Talebinize istinaden bankanızla iletişime geçmeniz gerektiğini iletmek isteriz.' şeklinde bir e-mail aldım. Bankamla da görüştüm, ödeme işleminin gerçekleştiğini görüntülediler. İşleme ait referans numarası - onay kodunu da SuperStep'e ilettim. Hala bir dönüş sağlanmadı. Kısacası SuperStep yüzeysel bir inceleme yaptı ve paramı iade etmiyor. Bir daha asla ne mağazasından ne de online sitesinden alışveriş yapmayacağım. Ayrıca konuyla ilgili tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım.