İade Sürecinde Mağduriyet Ve Geciken Ücret İadesi

SuperStep online mağazadan New Balance 740 Lifestyle model spor ayakkabı satın aldım. 10 Kasım’da verdiğim sipariş 13 Kasım’da elime ulaştı ancak kısa süre içinde ayakkabıda üretim hatası olduğunu fark ettim. Bunun üzerine değişim talep ettim, fakat ürünün iade edileceği söylendi, daha sonra ayakkabının stoğunun bittiğini ve kampanyanın da sona erdiğini öğrendim.

Hem stok hem kampanya bitmesine rağmen 22 Kasım’dan bu yana iadem de yapılmadı ve tam anlamıyla mağdur edildim. Ürünü özellikle güvenilir olduğunu düşünerek tercih etmiştim, ancak yaşadığım bu süreçte hem param hem zamanım boşa gitti. Sipariş numaram 8307564067512671’dir.

SuperStep’in en kısa sürede iade ücretimi hesabıma yatırmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu durumu gerekli tüm platformlarda paylaşmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.