SuperStep iade süreci iade süresi

SuperStep online üzerinden SUP10918953CXHH numaralı siparişimi oluşturdum. Ürün, kargoyu getiren Cargo X firması tarafından “hasarlı paket” gerekçesiyle bana hiç teslim edilmeden doğrudan iade sürecine alınmış. 08/05/2026 tarihinde iade süreci başlatılan kargo, sistemde 13/05/2026 – 17/05/2026 tarih...

07.05.2026 tarihinde Sakarya Adapazarı Cadde 54 AVM’de bulunan SuperStep mağazasından Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ayaklarımda topuk dikeni olduğu için her ayakkabıyı kullanamıyorum, bu nedenle daha önce de aynı markayı tercih etmiş ve memnun kalmıştım. Bu güvenle ayakkabıyı alırken sade...

SuperStep mobil uygulaması üzerinden 2 Mayıs tarihinde 8322465958612347 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi ve 13 günün sonunda kargonun kaybolduğunu, bulunursa gönderileceğini, bulunamazsa ücret iadesi yapılacağını söylediler. Bu süreçte telefon ve mail ...

SuperStep online mağazasından aldığım üç ürünün iade süreciyle yaklaşık üç haftadır uğraşıyorum. Ürünlerden biri Nautica erkek yeşil regular fit monttu. Toplam 6.257,65 TL’lik alışverişimin iadesi için ürünleri 2 Mayıs’ta iade ettim. Uzun uğraşlar sonucunda tutarın büyük kısmı iade edildi ancak 2.09...

13 Mayıs tarihinde saat 17.00–17.40 arasında Bursa Downtown’daki SuperStep Sur Yapı mağazasından dün satın aldığım Converse Chuck Taylor Lo model ayakkabıyı iade etmek için mağazaya gittim. Ürünü hiç giymedim, faturam ve fişim eksiksiz yanımdaydı, üstelik alışverişin üzerinden sadece bir gün geçmişt...

SuperStep internet sitesinden 27 Nisan 2026 tarihinde iki adet ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 832 209 941 47 19 199. Ayakkabılardan biri yanlış numara olarak gönderildi, diğeri ise ayağıma küçük geldi. Bunun üzerine ikisi için de iade talebi oluşturdum. Küçük gelen ayakkabının iadesi kısa sü...

SuperStep Tema World Atakent şubesinden online indirim kapsamında iki adet ayakkabı satın aldım. Siparişlerim 8323005370044537 ve 8322825543134475 numaralı olarak pazartesi günü tarafıma teslim edildi. Ürünleri yalnızca evimin önünde kısa süreli denedim, bunun dışında herhangi bir kullanım söz konus...

SuperStep internet sitesinden aldığım ürün, altı tozlu şekilde bana ulaştı; ya bir şekilde kullanılmış ve geri iade edilmiş ya da ürün mağaza stoğunda denenen bir ürün bana gönderilmiş. Müşteri hizmetlerini aradım; yalnızca ürünü iade alabileceklerini, değişim yapılamayacağını belirttiler. Ben ürünü...

09.04.2026 tarihinde SuperStep’in web sitesi üzerinden indirimli olarak New Balance 740 U740WM2 model, beyaz renk spor ayakkabı satın aldım. Ancak elime ulaştığında ayakkabının çiftleri birbirinden farklı renklerdeydi; biri gri, diğeri beyaz olarak gönderildi. Mağazaya gittiğimde, eşleri farklı old...

SuperStep’in online uygulaması üzerinden 8 Mayıs 2026 tarihinde saat 19:04 civarında Adidas Samba model ayakkabı için bir sipariş oluşturdum. Kısa süre sonra yanlış adrese girdiğimi fark ederek yaklaşık 15–20 dakika içinde, saat 19:12’de siparişi iptal ettim. Buna rağmen 11 Mayıs 2026 gecesi saat 01...

7 Mayıs 2026 saat 12:36’da SuperStep üzerinden toplam 3 çift ayakkabı siparişi verdim. Bu siparişin içindeki en önemli ürün, Anneler Günü hediyesi olarak aldığım Adidas Samba og model ayakkabıydı. Ancak 8 Mayıs 2026 saat 19:52’de, hiçbir onayım olmadan bu ürün tek taraflı olarak iptal edildi. Aynı ...

SuperStep online üzerinden 8322779548370607 sipariş numarası ile Adidas Spezial pembe turuncu ayakkabı satın aldım. Ürün bugün teslim edilir edilmez kontrol ettim ve ayakkabının tam anlamıyla rezalet durumda gönderildiğini gördüm. Çiftlerden birinin üzerinde aşırı derecede siyah kir/pas vardı ve iki...

+3

05.05.2026 tarihinde N11 üzerinden SuperStep mağazasından adidas b75806 Samba Og Unisex Günlük Spor Ayakkabı satın aldım. Ödediğim tutar 3.659,45 TL’dir. Siparişi verdikten yaklaşık 1 dakika sonra yanlış numara aldığımı fark ettim ve hemen müşteri temsilcisiyle iletişime geçerek iptal talebinde bulu...

Başakşehir Metro AVM’de bulunan New Balance mağazasından satın aldığım 740 model spor ayakkabı için hem değişim hem de iade konusunda mağdur edildim. Ürünü aldıktan sonra ev içinde birkaç kez giydim ve ayağımı ciddi şekilde vurdu. Mağazadan ürünü alırken bana bir ay içinde değişim yapılabileceği söy...

+1

SuperStep mobil uygulaması üzerinden 13 Mayıs’ta yaklaşık 2.600 TL ödeyerek Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen, daha 1 yıl bile dolmadan ayakkabının yan tarafında yırtılma ve genel olarak ciddi bir deformasyon oluştu. Bu neden...

Öncelikle kendi web sitesi'nden almış olduğumuz Newbalance ve Ankara/Kentpark mağazası böyle kötü bir mağaza ve marka olamaz, asla telefon ile ulaşamazsınız asla açmıyorlar.! Eşime 2 ayakkabı aldık birisinde garanti süresi içerisinde açılma meydana geldi garantiye verdik, dış hava koşulu kaynaklı di...

SuperStep online mağazasından New Balance 530 Lifestyle Unisex beyaz spor ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 8320203300626817’dir. Ürünüm Yurtiçi Kargo ile gönderildi; ancak kargo firması paketi kaybettiği için siparişim teslim edilemedi ve gönderi iade statüsüne düştü. Buna rağmen 6 Nisan 2026’d...

Superstep.com üzerinden 22 bin tl tutarında, iki adet Ugg bot satın aldım. Gönderilen ürünlerden bir çiftin tekini farklı renk olarak yolladılar. Bunun üzerine ürünün geri gönderilmesi istendi ve karşılığında tarafıma ParaPuan tanımlanacağı ya da iade yapılacağı söylendi. Ürünü kendilerine gönderdi...

SuperStep mobil uygulaması üzerinden 9 Nisan 2026 tarihinde 8320495307819055 numaralı siparişi verdim ve toplam 9.990 TL (dokuz bin dokuz yüz doksan tl) ödeme yaptım. Ürünü 17 Nisan’da iade ettim, 20 Nisan’da ise ürünün depolarına ulaştığı bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen yasal iade süresi bug...

SuperStep mobil uygulaması üzerinden New Balance 530 model ayakkabıyı 8 Nisan tarihinde 5.249 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım ve ürün 14 Nisan tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünün ayağıma uygunluğunu kısa süreli ve normal bir şekilde evde, ayağımı rahatsız edip etmeyeceğini denemek amacıy...

SuperStep’in internet sitesi üzerinden 16.06.2025 tarihinde 2.378 TL ödeyerek satın aldığım Vans SK8-HI siyah sneaker, garanti süresi devam etmesine rağmen yaklaşık 10 aylık kullanım sonunda ciddi şekilde deforme olmuştur. Ürün tamamen normal ve günlük kullanım koşullarında kullanılmasına rağmen kıs...

+1

16 Nisan’da Ankara'ya City AVM SuperStep mağazasından beyaz Converse ayakkabı satın aldım ve 5.000 TL ödedim. Ayakkabıyı yalnızca bir kere giymeme rağmen kumaşında sararma olduğunu fark ettim ve hemen mağazaya geri götürdüm. Tüketici Hakları'na göre ilk 15 gün içinde iade ya da değişim hakkım olduğ...

SuperStep’ten satın aldığım ürün tarafıma ikinci kez defolu şekilde gönderildi. Bu durum artık basit bir hata değil, doğrudan kontrolsüzlük ve ciddiyetsizliktir. Ürün bilgisi şu şekildedir: Ürün kodu unı29405, beden XL. Ürünü yaklaşık 10 gün önce satın aldım ve ilk siparişte defolu ürün geldi. Süre...