to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep mobil uygulaması üzerinden New Balance 530 model ayakkabıyı 8 Nisan tarihinde 5.249 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım ve ürün 14 Nisan tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünün ayağıma uygunluğunu kısa süreli ve normal bir şekilde evde, ayağımı rahatsız edip etmeyeceğini denemek amacıyla kullandım.
Bu kısa ve özenli kullanım sırasında ürün ayağımı vurduğu için iade etmek istedim ve ürünü SuperStep’e geri gönderdim. Üründe herhangi bir deformasyon, yıpranma, leke, hasar veya yeniden satışa engel olabilecek bir durum kesinlikle bulunmamaktadır. Buna rağmen SuperStep, sup893966 numaralı inceleme talebime “imalat hatasından kaynaklanmadığı” gerekçesiyle olumsuz dönüş yaparak iade talebimi reddettiğini bildirdi.
Ürünü SuperStep mobil uygulaması üzerinden, yani mesafeli satış yoluyla satın aldım ve ürün sadece kısa süreli ve evde deneme kullanımına tabi tutulmuştur. Buna karşın iade talebimin yalnızca “imalat hatası yok” denilerek reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürün halen SuperStep tarafındadır ve tarafıma geri gönderileceği ifade edilmiştir.
SuperStep’ten talebim, ürünün mevcut durumunun ve mesafeli satış kapsamında kısa süreli, özenli deneme kullanımının dikkate alınarak iade sürecimin yeniden değerlendirilmesi ve 5.249 TL tutarındaki ürün bedelinin tarafıma iade edilmesidir. Aksi takdirde fatura, sipariş bilgileri, iade gönderi detayları ve tarafıma iletilen ret mesajı ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Nisan ayında SuperStep internet sitesinden New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü hiç yıkamadan kullanmama rağmen file kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim ve kronik bir sorun olduğu belirtilerek ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak yaklaşık bir aydır ücret...
25 Aralık’ta SuperStep’in online mağazasından New Balance 9060 model spor ayakkabının 42 numarasını satın aldım. Ürünü evde denediğimde büyük geldiği için başka bir mağazadan aynı modelin 41.5 numarasını aldım ve SuperStep’ten aldığım 42 numarayı iade etmek üzere kargoya verip geri gönderdim. Ürün k...
22.11.2024 tarihinde SuperStep’in kendi web sitesi üzerinden 5.299 TL ödeyerek New Balance 530 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra hemen kullanmaya başlamadım, ayrıca sürekli de giymedim. Evde çalıştığım için ayakkabıyı çok az kullandım ve her zaman eşyalarıma özen gösteririm;...
12.02.2026 tarihinde SuperStep web sitesi üzerinden Converse ve New Balance spor ayakkabı siparişi verdim. Ancak tarafıma sipariş ettiğim ayakkabılar yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Kargoyu açtığım anda yanlış ürün gönderildiğini fark ettim ve hemen firmayla iletişime geçerek durumu bildi...
9 Kasım tarihinde SuperStep online uygulaması üzerinden 8307458983927888 numaralı siparişimle Skechers marka 237265 model ayakkabıyı, indirimli olarak ve kredi kartı ile satın aldım. Siparişim 13 Kasım’da Hepsijet ile teslim edildi; ancak kutudan New Balance 530 modeli çıktı. Üstelik gönderilen ürün...
Yorumlar