to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden SuperStep mağazasından bir çift ayakkabıyı yanlışlıkla 38 numara olarak sipariş ettim. Siparişi iptal edemediğim için ürün teslim edilir edilmez, getiren kurye ile birlikte hiç kullanmadan anında geri göndererek iade sürecini başlattım.
25 Kasım’da başlayan iade sürecimde, kargo takip ekranında ürünün iade edilmiş ve teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen, satıcı ürünün kendilerine ulaşmadığı gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Bu süreçte N11 üzerinden canlı destek ile görüştüğümde ise yetkili kişi, sistemlerinde ürünümün iade edildiğinin göründüğünü belirtti. Buna rağmen şu an sistemde iadem reddedilmiş durumda ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş numaram 206336382131, iade kargo gönderi numaram 111578564903’tür. Ürün kargo üzerinden geri gönderilmiş ve teslim edilmiş görünmesine ve N11 canlı destekte iademin sistemde göründüğü teyit edilmiş olmasına rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
12 Ağustos’ta SuperStep online mağazası üzerinden New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8299794351126830). Siparişimi verdikten sonra 1 hafta boyunca ürünün kargoya verilmesini bekledim. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi ve banka tarafından tuta...
15 Ekim’de SuperStep’in online mağazasından 41 numara Nike vk spor ayakkabı siparişi verdim. Bugün ürün bana ulaştı fakat hem yanlış numara hem de tamamen alakasız, erkek bedeninde 9.5 size bir ayakkabı gönderilmiş. Sipariş verirken acil ihtiyacım olduğunu ve kargonun hızlı ulaşmasını özellikle beli...
8 Kasım’da SuperStep Türkiye mobil uygulaması üzerinden bir adet ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi/banka kartımla 4.479,30 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 8307413063411283’tür. Siparişim sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. SuperStep müşteri hi...
SuperStep'in online mağazasından 5 Mayıs 2025 tarihinde bir ayakkabı satın aldım. 6 Mayıs tarihinde ise ayakkabının kargoya verildiğinde dair mail ve SMS aracılığıyla tarafıma bilgilendirme yapıldı, sistemde de ürün kargoya verildi olarak görünüyordu. 12 Mayıs tarihinde kargo hala tarafıma ulaşmadığ...
20 Ekim’de SuperStep’in online sitesinden 2 adet ayakkabı satın aldım. 27 Ekim’de ürünler elime ulaştı ve aynı gün hiçbirini kullanmadan, kutusunda ve iade koşullarına tamamen uygun şekilde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen 7.798,80 TL tutarındaki ödemenin kredi kart...
Yorumlar