to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ayakkabımın Ücreti Haksız Yere İade Edilmedi
N11 üzerinden SuperStep mağazasından bir çift ayakkabıyı yanlışlıkla 38 numara olarak sipariş ettim. Siparişi iptal edemediğim için ürün teslim edilir edilmez, getiren kurye ile birlikte hiç kullanmadan anında geri göndererek iade sürecini başlattım.
25 Kasım’da başlayan iade sürecimde, kargo takip ekranında ürünün iade edilmiş ve teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen, satıcı ürünün kendilerine ulaşmadığı gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Bu süreçte N11 üzerinden canlı destek ile görüştüğümde ise yetkili kişi, sistemlerinde ürünümün iade edildiğinin göründüğünü belirtti. Buna rağmen şu an sistemde iadem reddedilmiş durumda ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş numaram 206336382131, iade kargo gönderi numaram 111578564903’tür. Ürün kargo üzerinden geri gönderilmiş ve teslim edilmiş görünmesine ve N11 canlı destekte iademin sistemde göründüğü teyit edilmiş olmasına rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
