2.2 
SuperStep uygulaması üzerinden yaptığım 2272888115722188-001 numaralı alışverişi ayakkabının rengi beklediğimden canlı bir bordo geldiği için iade ett...
SuperStep 7 iş günü geçmesine rağmen hala para iademi hesabıma yatırmadı. Canlı destek ekibi sürekli geçiştirme modunda... İademin ulaştığına dair ne bir mesaj ne bir mail yolladılar. Ürün alırken iyi iade edince 'süründürme'polikitası uygulanıyor. Bir daha tövbe...
Web sitesinden 1500 TL'ye ayakkabı aldım. Gelen mesajda kargoya verildi olarak gözüküyor fakat hiçbir şekilde kargo takibi yapılamıyor. Ve sitesinde yer alan çağrı merkezini aradığım de böyle bir sipariş yok diyor. Müşteri hizmetleri canlı destek hiçbir şey yok. Bir daha web sitenizden almam.
İlk defa bir şirket hakkında ürün satın alamadığım için şikayetçi oluyorum. Ürün almak istiyorum fakat alamıyorum. İstanbul Metropol AVM de bulunan SuperStep mağazasından beğendiğim ayakkabıyı almak istiyorum fakat şubeye telefon ile ulaşamıyorum. Beni boşverin şirkette ulaşamıyor 🤣 iki defa Müşter...
SuperStep firmasına 02.12.2022 tarihinde 2141560035022516 sipariş numaralı ayakkabımı iade için Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ertesi gün m** a** isimli...
SuperStep'ten %10 indirim ile Lacoste ayakkabı aldım. Ayakkabı defolu (kusurlu) geldiği için geri yolladım. Aynı ayakkabıyı yeniden almak istediğimde Ayakkabının kargolandığı süre zarfında fiyatı 400 TL zamlandığı için benden bu farkı da istediler. Canlı destekle bu durumu görüştüğümde yardımcı olac...
SuperStep'ten 1789993479912930 sipariş numarası ile 37,5 numara ayakkabı satın aldım ancak 39 numara gönderildi. Canlı destek ile görüştüğümde ürünü iade talebi oluşturarak iade edebileceğim söylendi. İade talebi oluşturdum ve anlaşmalı oldukları kargo şirketine ürünü götürdüm ancak iade koduyla ka...
Doğum günü kupon kodumu mail adresime göndermediler, canlı destek hizmetine yazdım yardımcı olsun diye fakat eleman önce yanlış kupon kodu verip sonrasında da böyle bir yetkisi olmadığını söyledi. Israrla mailin tekrar atılmasını rica ettim ama Didem hanım yardımcı olmamaya yemin etmiş hiçbir işle...
Geçen gün 14:30'da sipariş verdim (15:00'dan önce gönderilen siparişler o gün teslim ediliyormuş). Yarım saat geçmeden aldığım ayakkabının numarasının hatalı olduğunu fark ettim, sitesinde "sipariş iptal" kısmı olduğunu gördüğüm için bu siteden alışveriş yaptım. Ama buton çalışmıyormuş :d Canlı dest...
Hatice