Lacoste Ayakkabıda Açılma Sorunu Ve Garanti Reddi

Adana Optimum SuperStep mağazasından almış olduğum Lacoste ayakkabıyı 2-3 ayda toplamda 5-10 defa giydim. Ayakkabının önünde, arkasında ve alt tabanında açılmalar oldu. Ürünü aldığım yere götürdüğümde, bana 'Abi, garantiye gidecek çok ayakkabı var zaten. Bunlar 2 yıl garantili, daha sonra getirseniz daha iyi olur.' denildi. Orada zaten bu tür sorunların sık yaşandığı belli olmuştu. Geçen hafta bir ayakkabıyı daha garantiye gönderdiklerini söylediler. Ayakkabım garantiye gönderildi ve bugün bana ret cevabı verildi. Ret gerekçesi olarak kullanıcı hatası gösterildi. Araştırdığımda, benim gibi birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını gördüm. İnsanlar para verip alıyor ama karşılığında ne bir hizmet ne de başka bir şey alabiliyor. Bu nedenle Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.