Converse Ayakkabıda Kısa Sürede Aşınma Ve Taban Açılması Mağduriyeti

SuperStep’ten aldığım Converse Chuck Taylor ayakkabıyı yaklaşık 8 ay boyunca, üstelik çok sık giymediğim halde kullandım ve bu süre içinde arka bilek kısmında ciddi bir aşınma, sonrasında ise tabanda açılma problemi yaşadım. Bu sorunlar kısa süreli ve normal kullanım koşullarında ortaya çıktı.

Ürünü tarafınıza incelemeye gönderdiğimde, takip numaram SUP117045 ile sonuç olarak ‘kullanıcı hatası’ olduğuna dair bir geri dönüş aldım. Garanti süresiyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Yaşadığım sorunun, ürün kalitesizliğinden veya üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.

İlk incelemede “tekrar gönderebilirsiniz” yönlendirmesiyle karşılaştım ancak süreçte farklı bir sonuç çıkacağından emin olamıyorum. Ürünümle tekrar aynı mağduriyeti yaşamak istemiyorum.

Bu konunun detaylı şekilde incelenmesini, objektif bir değerlendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.