SuperStep garanti süresi

23 Haziran tarihinde SuperStep mağazasından aldığım Crocs Lite model terliğin alt tabanı, henüz 1 yıl dolmadan günlük kullanımda yırtıldı. Ürünü incelemeye gönderdim ve değişim talebinde bulundum. Ancak tarafıma kullanıcı hatası olduğu belirtilerek ürün iade edildi ve herhangi bir işlem yapılmadı. ...

Yaklaşık dokuz ay önce İzmir Optimum Süper Step mağazasından Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı günlük kullanım amacıyla aldım ve bir ay sonra yanlardan açılma problemiyle karşılaştım. Fişim olmadığı için ilk başta değişim yapılamayacağı söylendi, ancak daha sonra mağaza personeli nu...

SuperStep Adana M1 mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım Nike Air Max 270 siyah ayakkabıda kısa süre içinde çeşitli problemler yaşadım. Sol ayakkabının topuk kısmındaki plastik bölümde açılma meydana geldi ve Nike amblemleri düştü. Bu sorunların üretim hatasından kaynaklandığını düşünerek ayakkab...

11 Şubat 2024 tarihinde Konya Enntepe SuperStep mağazasından Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6-7 ay sonra her iki ayakkabının yan taraflarında açılmalar meydana geldi. Bunun üzerine, 8 Ağustos 2025 tarihinde ürünü inceleme için aynı mağazaya teslim ettim. 13 Ağustos 2025...

2024 Mayıs ayında Form İstanbul avm SuperStep mağazasından 4.800 TL Nakit ödeyerek Converse ALL Star model ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 1 yıldan biraz fazla süredir kullanıyorum ve bu süre içinde ayakkabının hem sağ hem de sol ön kısımlarında açılma ve yırtılmalar meydana geldi. Ürünü iki kez gara...

Süper step mağazasından Lacoste marka snekars ayakkabı aldım. Ayakkabının 2 yıl garantili olduğu tarafıma beyan edildi. 1 yıl geçmeden plastik ve kumaş yerlerinde göçme ve sararma oluştu. Ayakkabının yanında temizlemesi için özel temizleme spreyi aldım. 2 kere incelemeye gitmesine rağmen kullanıcı h...

SuperStep’ten aldığım Converse Chuck Taylor ayakkabıyı yaklaşık 8 ay boyunca, üstelik çok sık giymediğim halde kullandım ve bu süre içinde arka bilek kısmında ciddi bir aşınma, sonrasında ise tabanda açılma problemi yaşadım. Bu sorunlar kısa süreli ve normal kullanım koşullarında ortaya çıktı. Ürün...

11.08.2024 tarihinde SuperStep Vialand mağazasından bu ayakkabıdan iki tane aldım. Daha bir yılı dolmadan ayakkabının arkası mahvoldu, ön tarafı açıldı. Sözde iki yıllık garantisi var. İki hafta önce bir kez incelemeye gönderdiler fakat kabul edilmedi. Garantisinin geçerli olması için bu ayakkabının...

Maltepe Piazza SuperStep mağazasından 27.09.2025 tarihinde New Balance 530 ayakkabıyı 5.599 TL'ye aldım. Bana ayakkabının 2 yıl garanti süresi olduğu ve herhangi bir deformasyon durumunda sorunsuz bir şekilde ilgilenileceği bilgisi verildi. Ancak ürünün arka tarafında ve file kısmında deformasyonlar...

İstanbul Vialand SuperStep mağazasından satın aldığım ve 2 yıl garantili olan Nike marka ayakkabı, satın aldıktan yalnızca 5-6 ay sonra alt tabanından açılmıştır. Ürünü incelemeye gönderdiğimde, üretim hatası olmasına rağmen “müşteri hatası” denilerek red cevabı verilmiştir. Oysa ürün garanti süresi...

29.07.2023 tarihinde Ankamall SuperStep mağazasından satın aldığım New Balance 530 model spor ayakkabı, garanti süresi dolmadan kısa süre içinde iç topuk astarlarında yırtılma ve deformasyon yaptı. Ürünü incelenmesi için mağazaya teslim ettim ancak tarafıma “kullanım hatası” gerekçesiyle olumsuz ge...

+1

Tabanı içten yarılan ayakkabı için kullanıcı hatası denilerek sorumluluk alınmadı. Ayrıca, mağaza çalışanları 2 yıl garanti olmadığını, sadece 2 yılda 2 kez inceleme hakkımızın bulunduğunu belirtti. Bu durumdan dolayı mağazadan memnun kalmadım.

Ankamall SuperStep mağazasında almak istediğim ürünün orijinalliğini sorgulamak istediğimde, erkek çalışanın agresif tavrıyla karşılaştım. Bu konuda yardımcı da olmadı. Ben orijinallikten söz ederken, o garanti süresinden bahsediyordu ve GS1 sorgulama yöntemini ilk defa duyduğundan söz ediyordu. Bu,...

SuperStep online mağazasından Puma Slipstream model ayakkabı aldım ve birkaç kez giydikten sonra bir tekinin iç topuk kısmında kumaş ve sünger deformasyonu meydana geldi. Garanti sürecini başlattım ancak inceleme sonucunda üretim kaynaklı olmadığı tespit edildi. 'Ayakkabınız size geri gönderilecekti...

Sayın Yetkili, Tarafınızdan 07.02.2024 tarihinde faturalandırılarak Park Afyon (SuperStep) mağazasından satın almış olduğum SUP837134 inceleme numaralı ayakkabının, iç astarında meydana gelen anormal yıpranma nedeniyle garanti kapsamında değerlendirilmesi talebiyle incelemeye gönderdiğimi, ancak ü...

SuperStep'ten 15 ay önce aldığım Skechers ayakkabım patladı. 2 yıl garanti veriliyordu ancak inceleme için gönderdim ve tüketici kaynaklı dendi ama ayakkabı kendi dikişleri olduğu yerden patladı. Tekrar incelenmesi gerektiğini düşünüyorum. Kesinlikle kullanım hatası değildir.

Yaklaşık 1 ay önce SuperStep Marmara Forum Bakırköy mağazasından Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının dikiş bölgesinde boyanmış bir kısım vardı. Bir süre sonra ayakkabının boyası farklı yerlerden döküldü. Mağazaya gidip durumu anlattım ve ürünü incelemeye aldılar. Bir süre sonra kısa...

SuperStep mağazasının Gaziantep Iconova şubesinden aldığım, SUP823511 inceleme numaralı Ugg marka ayakkabımın garanti süresi dolmadan renginde ve kumaşında deformasyon oluştu. Ürünü alırken önerilen su geçirmez spreyi de göstererek ilgili mağazaya başvurdum. Garanti kapsamında incelemeye gönderildi ...

Sürekli giymediğim Salomon markalı ayakkabımın sağ ayağında, darbe olmadan kendiliğinden açılma olduğu bariz bellidir. Giyerken bile araba sürmüyorum, işyerinde gidip geliyorum, sadece işyerinde terlik giyiyorum ve böyle açılmasına çok şaşırdım. Onarım için götürmek istedim. Beni bayağı yordular. Ga...

Daha önce buradan da şikayette bulunduğum kusurlu ayakkabımı incelemeden 2 kez gönderen SuperStep mağazası için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve ürünün değişimi kararı çıktı. Dün mağazaya gittiğimde ürünün (530 model New Balance) aynı renginin ellerinde olmadığını, üretiminin artık olmadığını s...

Şirket unvanı: eren perakende ve tekstil anonim şirketi. Adres: Ataşehir Bulvarı, Metropol İstanbul, c-2 blok Ataşehir/İstanbul. Mersis no: 0343033351300019 vergi no: Kozyatağı v. D. 3430333513. E-posta: [email protected]. telefon: 0216 606 37 37. Kep adresi: [email protected]. ...

29Mart2024 tarihinde @supersteptr aracılığıyla aldığım Skechers marka ayakkabıya 4200 TL verdim. Ve yaklaşık 10 ay kullandım ön uç kısmında 4cm civarı yırtık oluştu. 2 yıl garanti verdikleri ayakkabıyı incelemeye gönderiyoruz ama kullanıcı kaynaklı oluyor. SuperStep ve Skechers pişmanlıktır. Her yer...

Sayın yetkili, iyi çalışmalar dilerim. SuperStep firmasından 2 yıl garantili kışlık su geçirmez bir spor ayakkabı aldım. Garanti süresi dolmadan mağaza yetkilisi de tespit edip kesinlikle su almaması gerektiğini söyledi. İstanbul Akasya SuperStep mağazasına teslim ettim. İnceleme sonucunda fabrikasy...