to read complaints and reviews, or file yours.Sun Expres firmasının xq857 budapeşte-İzmir uçağıyla 11 temmuzda İzmir'e geldim. 4 tekeriyle sağlam sigortalı uçak bagaj...a teslim ettiğim valizim 3 teker ve 1 tarafı parçalanmış, eşyalar görünür vaziyette teslim edildi. Tutanak tutturdum yer hizmetlerine ve ödeme yapılacağı, valizin güncel değerini p
11.07.2026 tarihli saat 19:05 Gatwick–İzmir Sunexpress uçuşunda, ailecek verdiğimiz büyük boy gri renk American Touriste...r marka valizimiz uçuş sonrası tarafımıza teslim edilmedi ve o andan bu yana bulunamıyor. Yolcular A**** Ö****, B**** Ç******* Ö**** ve O****** Ö**** adına düzenlenmiş bu seyahatte
Konu: Online Check-in Sistem Hatası Nedeniyle Tahsil Edilen Check-in Ücretinin İadesi Talebi Sayın Sunexpress Müşteri H...izmetleri, 28 Haziran 2026 tarihinde xq995 sefer sayılı Hannover (haj) – İzmir (ADB) uçuşum için online check-in yapmak istedim. Ancak internet sitenizde sistemsel bir hata neden
24 Mayıs 2026 tarihinde, Antalya Havalimanı çıkışlı Sunexpress E8AREL uçuşumda bagajımı teslim etmek için Sunexpress kon...tuarına gittiğimde, beklemediğim bir şekilde “havaalanı hizmet bedeli” adı altında 5 euro ücret talep edildi. Tur ile seyahat ettiğimiz için self check-in makinelerini kullanmadık
24 Mayıs 2026 tarihli, Antalya Havalimanı çıkışlı ve Talya Tur üzerinden aldığım E8AREL referans numaralı Sunexpress uçu...şumda, bagajımı teslim etmek için Sunexpress kontuarına gittiğimde beklemediğim bir şekilde 5 euro “havaalanı hizmet bedeli” adı altında ücret talep edildi. Tur ile seyahat ettiğim
24 Mayıs 2026 tarihli, Antalya Havalimanı çıkışlı E8AREL Sunexpress uçuşumda, bagajımı teslim etmek için Sunexpress kont...uarına gittiğimde beklemediğim bir şekilde 5 euro “havaalanı hizmet bedeli” adı altında ücret talep edildi. Tur ile seyahat ettiğimiz için self check-in makinelerini kullanmadık. B
15 Haziran tarihli xq0893 Milano–İzmir uçuşunda oğlumun tek valizi teslim bandına hiç gelmedi. Oğlum Milano’da öğrenci, ...İzmir’e evine dönerken yanındaki tüm eşyaları ve özellikle sınavları için ihtiyaç duyduğu iPad bu kaybolan valizin içindeydi. Valiz çıkmayınca aynı gün saat 18.25 civarında havalim
17.05.2026 tarihli Zürih – Ankara, xq733 sefer sayılı Sunexpress uçuşumuz yaklaşık 1 saat 45 dakika gecikmeli kalktı. Sa...ğlık sorunlarımız olmasına rağmen bu süreçte kabin ekibi veya yer hizmetleri tarafından herhangi bir ilgi ya da destek görmedik. G27LUV PNR numaralı biletimize ait yaklaşık 30 kg
13 Mayıs gecesi Sunexpress ile Amsterdam’dan İzmir’e 85 yaşındaki annemle birlikte uçuş yaptık. Annemin iki dizinde de p...rotez olduğu için yürümekte zorlandığını, özel yardıma ihtiyacı olduğunu check-in sırasında özellikle belirttik. Amsterdam’dan uçağa kadar asistanlık sağlandı, hatta uçağa bindiğim
23.04.2026 tarihinde saat 12.15 civarında Edremit Kocaseyit Havalimanı’nda Çelebi yer hizmetleri nedeniyle ciddi bir mağ...duriyet yaşadım. Personel eksikliği ve görevli personelin bilgisizliği yüzünden işlemlerimiz gereğinden fazla uzadı, bu nedenle sadece 5 dakikalık gecikme sebebiyle Sunexpress uçuş
11 Mart 2026 tarihli Hamburg–İzmir Sunexpress uçuşunda en büyük mağduriyeti... 79 yaşındaki, iki bacağı da olmayan ve yaklaşık 50 yıldır Almanya’da yaşay
5 Nisan tarihinde 2 ve 5 yaşındaki kızlarımla birlikte Zürih’ten Ankara’ya Sunexpress ile uçuşum var. Havalimanında chec...k‑in ücretli olduğu için online check‑in yaptım. Ancak sistem bana 23E, 5 yaşındaki kızıma 23F, 2 yaşındaki kızıma ise 24A koltuk numarasını verdi. Yani 2 yaşındaki kızım, tek başı
18.03.2026 tarihinde Sunexpress ile Çarşamba Havalimanından İzmir Adnan Menderes Havalimanına uçtum. Bagaja verdiğim sır...t çantamdan ziynet eşyalarım, annemin bavulundan 5-6 paket sigara çalınmıştır. İlk giriş yaptığımız X-Ray cihazında eşyalarımızın olduğu görüntülenebilir. S***** Ç***** ve İzmir TG
23 Mart 2026 tarihinde saat 22:45’te gerçekleşen, Sunexpress’e ait XQ9229 sefer sayılı Gaziantep–İzmir uçuşumda, bagaj t...eslim işlemleri sırasında yaşadığım olumsuz deneyimi ve buna bağlı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Rezervasyon/PNR kodum B337Y3’tür. İki kişilik biletimiz kapsamında toplam 30
Sunexpress üzerinden 5 Mayıs İzmir–Gaziantep gidiş ve 7 Mayıs Gaziantep–İzmir dönüş olmak üzere bir uçak bileti rezervas...yonu oluşturdum. Rezervasyon sonrasında kartımdan yaklaşık 600 TL tutarında ek bir koltuk seçimi ücreti tahsil edildiğini gördüm. Ben bilerek ve isteyerek herhangi bir koltuk seçim
20.02.2026 tarihli Antalya‑Van uçuşu için Sunexpress’in kendi sitesi üzerinden iki adet gidiş‑dönüş bileti aldım. Bu bil...etlerden birini açığa almak ya da iptal etmek istediğimde, sitelerinde yer alan müşteri hizmetleri numarasını aradım; ancak numaranın kullanılmadığı uyarısını aldım ve herhangi bir
07.02.2026 tarihinde, xq994 sefer sayılı ve fjaag2 PNR numaralı İzmir – Hannover uçuşum öncesinde İzmir Havalimanı’nda S...unexpress yer hizmetleri personelinin sebep olduğu son derece sorunlu bir süreç yaşadım. Uçağa binişten hemen önce el bagajım dijital bir bagaj terazisiyle tartıldı ve bana el baga
04.02.2026 tarihinde saat 18:25’teki Antalya–İzmir ve 07.02.2026 tarihinde saat 22:00’deki İzmir–Antalya Sunexpress uçuş...larında 1 aylık bebeğimizle yolculuk yaptık. Her iki uçuşta da bebek arabamızı uçak kapısında teslim ettim ancak İzmir’e inişimizde bizi otobüse aldıkları sırada bebek arabamız tar
6 Şubat tarihli Kars–İzmir uçuşu için Sunexpress’in kendi internet sitesi üzerinden bilet satın aldım. Ödeme aşamasında ...kartımdan yaklaşık 3.800 TL tahsil edilmesine rağmen herhangi bir PNR kodu veya rezervasyon numarası oluşturulmadı ve sistemde biletim görünmüyor. Bu durum üzerine Sunexpress müşt
23 Ocak 2026 tarihinde Sunexpress’in 09.25 Antalya – Diyarbakır uçuşu ile seyahatim planlıydı. Uçuş önce 14.20’ye ertele...ndi, bu süreçte hiçbir görevli tarafından bilgilendirilmedik. Havalimanına kendi aracımla geldiğim için otoparka yaklaşık 220 TL ödeyip yarım saat sonra havaalanını terk etmek zoru
16.01.2026 Cuma günü Akbank Axess kredi kartımla yaklaşık 5.000 TL ödeyerek 19.01.2026 tarihinde Mersin/Adana Çukurova H...avalimanı’ndan İzmir’e 22.45 – 00.15 saatleri arasındaki Sunexpress uçuşu için bilet satın aldım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen tarafıma PNR kodu ya da herhangi bir bilgilendi
23.01.2026 tarihinde saat 08:15’te Şanlıurfa’dan İzmir’e gerçekleşmesi gereken Sunexpress XQ9135 seferli uçuşumuz önce s...aat 15:00’a, ardından da 16:00’ya ertelendi ve şu an itibarıyla 9 saatten fazla süredir hâlâ havalimanında bekliyoruz. Üstelik bineceğimiz uçak henüz havalimanına dahi inmiş değil.
04.01.2026 tarihinde saat 11:40’ta gerçekleştirilen Sunexpress xq958 sefer sayılı, PNR numaralı uçuşumda İzmir – Düsseld...orf hattında bagajım bana teslim edilmedi ve tamamen kayboldu. Havalimanında bu durumla ilgili kayıp bagaj raporu düzenlendi ve dosya numaram DUS-xq 525*** olarak verildi. Kayıp b
05.01.2026 tarihli xq1390 Adıyaman – Düsseldorf uçuşunuzda tarafıma yaşatılan ve belgeleriyle sabit olan mağduriyet hakk...ında resmi başvurumu bilgilerinize sunuyorum. Uçuşumun planlanan saati 09:00 iken, tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya telefon bildirimi yapılmaksızın 15:40’a alınmıştır. Bu d
