Boş Koltuklara Rağmen Yan Yana Oturmak İçin Ek Ücret Talep Edilmesi Mağduriyet Yarattı

25 Eylül tarihli Amsterdam-Ankara uçuş biletimi 11 Eylül’e değiştirmek için Sunexpress çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Değişiklik işlemi sırasında bana 150 euro ceza ödemem gerektiği söylendi ve bu tutarı ödedim. Ancak daha sonra öğrendim ki, yeni almak istediğim biletin fiyatı aslında 120 euro'y...

Ankara-Amsterdam Sunexpress uçuşu için aynı PNR numarası altında iki bilet satın aldık. Uçuştan iki gün önce online check-in yapmak istediğimde, uçağın büyük ölçüde boş olmasına rağmen, yalnızca bir yolcuya koltuk atanırken, diğer yolcuya hiçbir koltuk atanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini a...

29 Ağustos 2025 tarihinde Sunexpress’in XQ945 Amsterdam-İzmir uçuşu için eşim ve kendim adına 2 adet, 22 Eylül 2025 tarihli XQ944 İzmir-Amsterdam uçuşu için kendim adına 1 adet olmak üzere toplamda üç adet XL koltuk seçimi ve ödemesi yaptım. Her biri için ekstra ödeme gerçekleştirerek toplamda 43,97...

Sunexpress Yetkililerine, 22 Temmuz Salı sabahı saat 11:40’ta Kuşadası’ndan gerçekleşen Sunexpress uçuşumuzda yaşadığımız ciddi mağduriyeti üzülerek bildiriyoruz. 4 kişilik ailemiz için, seyahat konforumuzu artırmak amacıyla uçağın ön sırasında bulunan 8 numaralı koltuklara ekstra ücret ödeyerek ...

4 yaşında çocukla 3 kişi aldığımız bilette, uygun boş koltuk olmasına rağmen koltuk ataması yan yana yapılmadı. Standart bir uygulama olarak, tüm havayollarında (3. Sınıf havayolları firmalarında bile) bu atama ailelerde yan yana gerçekleştirilirken, Sunexpress burada çıkaracağı 3 kuruş koltuk ücret...