to read complaints and reviews, or file yours.31 Mayıs tarihinde Sunexpress’in Venedik–İzmir 19:50 uçağı ile İzmir’e döndük. Uçağa binerken bizim ve aynı turda bulund...uğumuz yaklaşık 20 kişinin valizleri uçağın kapısına kadar getirildi, ancak uçağa yüklenmedi. İzmir’e indiğimizde valizlerimizi teslim alamayınca havalimanında hemen kayıp bagaj fo
16.05.2025 tarihli İzmir–Berlin Sunexpress uçuşumda bebek arabamız uçağın kargo bölümüne verilmişti ve Berlin havaalanın...da teslim aldığımızda arabanın bir tekerinin kırılmış olduğunu gördük. Almanca bilmediğimiz için durumu havaalanındaki görevliye çeviri uygulaması ile anlattık ancak kendisi bununl
30 Nisan 2026 tarihinde Konya’dan Amsterdam’a Sunexpress ile yaptığım dış hat uçuşunda kargoya verdiğim büyük boy, 155 c...m ölçülerinde, gri renkli, yanları ve arkası sert, önü yumuşak valizim ağır hasarlı şekilde elime ulaştı. Valizin çekçek tutma kısmı tamamen kırılmıştı ve bu halde otele taşımakta
Sanexpes marka bir bavulu 19.02.2026 tarihinde Almanya’da Woluwort mağazasından satın aldım. Bavulu ilk uçuşumda kulland...ım ve kargodan teslim aldığımda boğum/eklem kısmının hasar gördüğünü fark ettim. Hasarın uçak yolculuğu sırasında oluştuğu anlaşıldı. Hasarla ilgili olarak o gün resmi tutanak tut
20 Şubat 2026 saat 22:00’deki Antalya‑Sunexpress uçuşum için havaalanında ciddi bir saygısızlık ve ilgisizlikle karşılaş...tım. Kiosk işlemlerimi tamamladıktan sonra bagajım için “kırılacak eşya” etiketi talep ettiğimde, yer hostesi Sunexpress’in böyle bir etiketi olmadığını son derece laubali bir tavı
Ankara Esenboğa Havalimanı çıkışlı, 07.02.2026 tarihli XQ774 sefer sayılı Sunexpress Ankara–Brüksel uçuşumda, güvenlik k...ontrolü ve sonrasındaki yönlendirme nedeniyle gereksiz ve orantısız bir ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Uçuşumda 8 kg kabin bagajı hakkım bulunmakta ve bunun yanı sıra önceden 5
29/01/2026 tarihli, PNR Z32U84 olan SSH–ADB hattındaki xq0815 sefer sayılı Sunexpress uçuşum için online check-inimi saa...tler öncesinden tamamladım. Uçuş günü yaklaşık 10:00’da, yani kalkışa 1 saatten fazla süre varken iki çocuk dahil dört kişilik ailemle havalimanında hazır bulundum, tüm giriş, kiml
17 Ocak Cuma günü Sunexpress ile İzmir Havalimanı’ndan Stuttgart’a sorunsuz bir şekilde uçuşumu gerçekleştirdim ve tatil...imi tamamladıktan sonra, 30 Ocak 2026 tarihinde saat 14.05’te Stuttgart’tan İzmir’e dönüş uçağına bindim. Check‑in esnasında valizlerimi yetkililere teslim ettim, İzmir’e indiğimde
Kızım, 5 Aralık’ta Sunexpress ile Roma’ya uçtu ve varışta valizinin kaybolduğunu öğrendik. O günden bu yana tam 17 gündü...r valiz hâlâ bulunamadı ve tarafımıza net bir bilgi verilmedi. 18 yaşında bir kız çocuğu, bilmediği bir ülkede sadece kol çantasıyla ve tek başına kalmak zorunda bırakıldı. Bu sür
24.11.2025 tarihli Sunexpress xq9330 seferi sonrası Malatya Havalimanı’nda valizimi patlamış, eşyalarım ortaya saçılmış ...halde teslim aldım. Görevli herhangi bir form doldurmadı, kayıt açmadı, hiçbir evrak imzalatılmadı, sadece valizi koli bandıyla sarıp gece 23.00 gibi o şekilde bizi gönderdiler. El
01.11.2025 tarihinde saat 10:50’de gerçekleşen İzmir-Muş Sunexpress uçuşunda bavulum kayboldu. Yetkililerle hem telefonl...a hem de Havalimanı ofisinde defalarca görüştüm, ancak sürekli “bavul aranıyor, henüz bulunamadı” şeklinde geçiştirildim. 05.11.2025 tarihinde bavulumun İzmir’de olduğu, uçağa hiç
28 Ekim tarihinde Köln-Antalya aktarmalı Çukurova uçuşumda, bagajımın aktarıldığına dair Sunexpress yetkililerine iki ke...z sorduğumda, gözümün içine baka baka “evet” yanıtını aldım. Ancak Çukurova Havalimanı’na indiğimde valizlerim ortada yoktu ve saatlerce orada beklemek zorunda kaldım. Sonrasında h
25 Eylül 2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı'ndan Almanya'ya xq794 sefer sayılı Sunexpress uçuşum için bilet aldım... (bilet no: 5642*******91, ücret: 13.000 TL). Taşınma sebebiyle akvaryum balıklarımı yanımda götürmek istedim. Sunexpress'in internet sitesinde akvaryum balıklarının taşınabildiğin
31 Ağustos 2025 tarihinde Sunexpress’in XQ789 sefer sayılı Hannover-Ankara uçuşunu kullandım. Uçuş sonunda bagajımı tesl...im aldım ve eve geldikten sonra içini kontrol ettiğimde, Roborock marka süpürgemin (değeri yaklaşık 18.000 TL) bagajımdan eksik olduğunu fark ettim. Bagajda herhangi bir hasar yokt
06.08.2025 tarihinde Ercan'dan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na gerçekleşen XQ843 sefer sayılı Sunexpress uçuşumda bag...ajım uçaktan indikten sonra tarafıma teslim edilmedi ve kaybolduğu bilgisi verildi. Bagajım üç gün boyunca tarafıma ulaştırılamadı ve ancak 09.08.2025 tarihinde kargoyla teslim edi
06.08.2025 tarihindeki HN3B8T rezervasyon numaralı Antalya Frankfurt uçuşunda kabin için bilet aldığım köpeğimin kafesin...in uygun olmadığı bilgisi verilerek, kargo kısmında gitmesi gerektiği söylendi. Bileti oluştururken 0505*****73 numaralı hattan çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede tarafıma kabin
Uçuş: XQ961 (29.07.2025, Zürih→İzmir) pnr: ADBXQ21278 – Bagaj etiketi: XQ094222 SunExpress/TGS, bagajın bulunduğunu ve A...ras Kargo’ya verildiğini bildirdi. Aras takip numarası: 5188******79. Gönderi 30.07’den beri “Yolda” görünüyor, 31.07 planlı teslimat yapılmadı. Talebim: - Bugün itibarıyla net t
Sunexpress Amsterdam-Ankara xq773 numaralı uçuşta 2,5 saat rötar oldu. Kabin memuru, kargo ile ilgili bir sorun olduğunu... ve onu beklediklerini söyledi. Daha sonra bagajlardan birinde yasaklı madde bulunduğu için kalkmadığımızı, polis geleceğini belirttiler. Saat şu an 20:05 ve telaşlı bir şekilde uç
Sun Express Havayolları ile 27/06/2025 tarihinde Diyarbakır-Düsseldorf uçuşu gerçekleştirdik. Bagajlarımızı almak için b...eklerken Alman görevliler, bagajlarımızın unutulduğunu söylediler. Bir form doldurduk. 10 günlük bir tatil planımız vardı ve Düsseldorf'ta kalacak yerimiz yoktu. Belçika'ya gitmemi
Sunexpress ile Zonguldak'tan Almanya'ya her dönüşümde valizleri uçağa almıyorlar. Kargo taşındığını söylüyorlar ve bu ne...denle valizleri uçağa almayıp daha sonra gönderiyorlar. Her sene aynı şey... Uçaktaki yolculuların %90'ının bagajı gelmiyor. Ben parasını ödediğim bagajı neden uçağa alamıyorum? Da
Bagajımı içerisinde kutu olduğunu ve robotik parçalar olduğu için hassas bagaj bölümüne verilmesi için kontuarda görevli...ye teslim ettim. Görevlide bana bunu teyit ettirdi. Ancak bagajım Gaziantep havaalanında hassas bölümden gelmedi direkt diğer bagajların geldiği yerden geldi. Ve geldiğinde gösterd
Sunexpress Pişmanlıktır! 23 Mayıs 2025 Cuma günü Diyarbakır Antalya uçağında 2 saat gecikmeli kalkıştan sonra bebeğiml...e birlikte Antalya havaalanına indiğimizde bagajların yanlış uçağa aktarıldığını yaşanan mağduriyetin giderileceğini adreslerimize kargolanacağı Sunexpress personeli bagajların tes
SunExpress Havayolları ile 3 Mayıs'ta Ercan-Antalya aktarmalı Tiran uçuşu gerçekleştirdim, fakat bagajım Tiran Havaliman...ı'na ulaşmadı. Şu anda Karadağ'a geçtim ve 10 gün geçmesine rağmen hiçbir dönüş olmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, 'Size valiziniz kargoyla ulaştırılacaktır'
Lefkoşa Havalimanı'ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı'na uçuş yaptık. Arkadaşım valizi kendi teslim etmesine rağmen ba...gajın fişini benim üzerime kesiyorlar, biletleri ben aldığım için. Ben de farklı bir uçuş ile aynı saat içerisinde uçuşumu tamamladım. İzmir'e indiğimizde arkadaşımın verdiği bagaj
