to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Şubat 2026 saat 22:00’deki Antalya‑Sunexpress uçuşum için havaalanında ciddi bir saygısızlık ve ilgisizlikle karşılaştım. Kiosk işlemlerimi tamamladıktan sonra bagajım için “kırılacak eşya” etiketi talep ettiğimde, yer hostesi Sunexpress’in böyle bir etiketi olmadığını son derece laubali bir tavırla, ağız burun kıvırarak söyledi.
En azından ben bagajın üzerine kendim not düşeyim diye kendisinden kalem rica ettiğimde, cebinde kalem olmasına rağmen “kalemim yok” diyerek vermedi. Bu sırada yanındaki görevli “Ne oldu?” diye sordu; durumu anlatınca o da kalemini vermedi ve “Burası kargo uçağı değil” gibi son derece saygısız bir ifade kullandı. İki görevlinin de üslubu ve davranışı, yolcuya yardım etmekten çok aşağılayan bir tarzdaydı.
Tüm bunların üzerine bir de Sunexpress uçuşum yine rötarlı olduğu için hâlâ uçağa binemeden bu mağduriyeti yaşıyorum. Hem yer personelinin saygısız ve kaba tavırlar sergilemesi, hem de bu kadar basit ama önemli bir konuda kırılacak etiketi gibi bir uygulamanın bulunmaması kabul edilebilir değil.
Sunexpress’in, yer personelini acilen iletişim ve müşteri ilişkileri konusunda eğitmesini, yolculara saygılı ve yardımcı olacak terbiyeli çalışanlarla hizmet vermesini ve bagajlar için kırılacak etiketi uygulamasını hayata geçirmesini talep ediyorum.
18.01.2026 tarihinde Sunexpress ile Antalya’dan Frankfurt’a saat 10:45 kalkışlı uçuşum için bilete sahiptim. Uçuştan tam 45 dakika önce, saat 10:00’da havalimanında 350 veya 352 numaralı kontuarda check-in için valizimi ve pasaportumu teslim ettim. Kontuardaki görevli, şefine dönerek “Frankfurt uçağ...
13 Ekim 2025 tarihinde Antalya Havalimanı’ndan xq0592 numaralı Sunexpress uçuşumda yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bilet kontuarında el bagajım kontrol edildi ve kabin içine alınabileceği onaylandı. Ancak uçağa biniş sırasında firma çalışanı olduğunu belirten bir kadın tarafından durd...
21.12.2025 tarihinde saat 20:15’teki Antalya–İzmir Sunexpress uçuşumda (PNR: ARNY9H) bagajımla ilgili yine bir sorun yaşadım. Daha önce de bu firmanın bagaj süreçlerinde sorun yaşamıştım; ancak bu defa bir kez daha başıma gelince artık her yere şikayet etmeye karar verdim. Antalya’da bagajımı teslim...
25 Kasım 2025 tarihinde saat 08.55 Antalya – Ercan Sunexpress uçuşumuz için havalimanına gelmeden önce online check-in işlemlerimizi eksiksiz şekilde yaptık. Uçuştan yaklaşık 1 saat önce bagaj sırası bize geldiğinde görevli, "Uçuş kapandı, sizi alamayız" diyerek bizi sıradan çıkardı ve uçağa alınmam...
04.02.2026 tarihinde Sunexpress’in Antalya–İzmir 09.15 uçuşu için 2.282 TL tutarında bilet almıştım. Uçuştan bir gün önce ya da uçuş saati yaklaşırken, en az 1 saat ya da 40–45 dakika önce havalimanında olmam gerektiğine dair hiçbir uyarı, bilgilendirme veya SMS almadım. Uçuş günü 08.43’te havalima...
Yorumlar