İzmir Havalimanı’nda Parçalanan Bagaj Ve Kaba Personel Tutumu

6 Temmuz tarihinde akşam saat 21.40 civarında İzmir Havalimanı’nda Sunexpress uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda valizimin ciddi şekilde parçalanmış halde olduğunu gördüm. Valizimdeki bu ağır hasar açıkça uçuş sırasında oluşmuş olmasına rağmen, durumla ilgili başvurduğum görevli personel son derece ilgisiz ve saygısız bir tutum sergiledi. Sorunu anlatmama rağmen benimle alay eder gibi konuştu, ses tonunu yükseltti, suçlu benmişim gibi davranarak kırıcı ve kaba ifadeler kullandı, çözüm üretmek yerine tartışmaya girerek yardımcı olmaktan bilerek kaçındı.

Parçalanan valizim için herhangi bir çözüm üretilmedi, şikayetim ciddiye alınmadı ve tarafıma hiçbir şekilde destek sağlanmadı. Hem valizimin zarar görmesi hem de personelin üslubu ve davranışları nedeniyle kendimi hem mağdur hem de saygısızlığa uğramış hissediyorum.

Sunexpress’ten parçalanan valizim nedeniyle oluşan maddi zararımın karşılanmasını ve olay anında benimle ilgilenmeyen, saygısız ve kaba şekilde konuşan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.