to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mayıs tarihinde Sunexpress’in İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na gerçekleştirdiği xq132 seferi ile yaptığım uçuş sonrasında, bagaj teslim alanından valizimi parçalanmış şekilde teslim aldım. Valizimin dış kısmında ciddi kırık ve hasarlar bulunuyordu ve kullanılmayacak duruma gelmişti.
Hasarı aynı gün içinde fark edip havalimanındaki ilgili birime başvurduğumda, ellerinde yedek bagaj olmadığını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadığını, son görüşmemde de yapılacak bir şey olmadığının söylendiğini iletmek isterim.
Uçuş sonrasında oluşan bu hasarın sorumluluğunun Sunexpress’e ait olduğunu düşünüyorum. Parçalanan valizim nedeniyle oluşan maddi zararımın tarafıma ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
03.05.2026 tarihli xq 7712 seferi ile yaptığım uçuş sonrasında bagaj tesliminde valizim bana hasarlı olarak teslim edildi. Valizimin tekerleği tamamen kopmuş durumdaydı. Havalimanında Sunexpress görevlilerine durumu hemen bildirdim ve hasarla ilgili tutanak tutuldu. Görevliler bana 1 hafta içinde o...
28.01.2026 tarihinde kızımın Antalya Havalimanı’ndan İzmir Havalimanı’na gerçekleştirdiği XQ9091 numaralı Sunexpress uçuşunda, varışta bagajının tekerinin kırılmış olduğunu fark ettik. Kızım beni bekletmemek için havalimanından hızlıca çıktığı için hasarı orada bildirme imkânımız olmadı, bagajı arab...
18.02.2026 tarihinde Sunexpress ile İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Diyarbakır’a saat 05:45 kalkışlı, uafhbr kodlu uçuşum vardı. Saat 05:00 civarında havalimanında oldum, online check-inimi önceden yapmıştım. Kapıya geçiş sırasında X-ray cihazının monitörü bozulduğu için beklemek zorunda kaldım...
13.04 tarihinde Sunexpress ile yaptığım ve saat 15.50’de gerçekleşen, fraxq30938 referanslı uçuşumda Gaziantep Havalimanı’nda teslim ettiğim bagajım hala bulunamadı. Havalimanındaki güvenlik ve bagaj süreçlerine güvenim tamamen sarsıldı, çünkü bavulumun nerede olduğu bilinmiyor ve büyük ihtimalle uç...
05.04.2026 tarihli Sunexpress xq7032 seferli uçuşumda, sabah kontuara teslim ettiğim uçak altı bagajım yaklaşık 4–5 gündür kayıptır ve hâlen bulunamamıştır. Bagajımı teslim ettiğim andan itibaren süreçle ilgili tarafıma hiçbir net bilgilendirme yapılmamış, valizin nerede olduğuna dair açıklayıcı bir...
Yorumlar