SunExpress Hava Yolları iptal

1 Eylül 2025 tarihinde saat 05:10’da Antalya’dan Prag’a olan Sunexpress uçuşum için (rezervasyon kodu: ek****) Mytrip üzerinden ekonomi sınıfı ve en düşük paketle bilet satın aldım. Bileti aldıktan yaklaşık 30 dakika sonra, sitedeki bir yanlış anlaşılma nedeniyle tarihi yanlış seçtiğimi fark ettim v...

28 Kasım 2025 tarihinde Ankara Esenboğa’dan Düsseldorf’a saat 06.25’te kalkacak olan SunExpress XQ794 dış hat uçuşumuz iptal edildi. Biletimizi VakıfBank MilPlus işlemiyle acente aracılığıyla almıştık ve üzerine yaklaşık 2.000 TL ek ücret ödememiz oldu. Acente, iptal edilen uçuş yerine aynı gün 10.3...

Sunexpress'ten 16 Ağustos günü Muş-İzmir bileti aldım, 5350₺ ödedim. Ancak 4 gün sonra baktığımda fiyatın 3275₺ olduğunu gördüm. Aradığımda, erken bilet alarak hata mı yaptık diye sordum. Nedenini sorduğumda, saniyeler içinde değişebileceği ve fiyat farkından sorumlu olmadıkları söylendi. İptal etme...

12 Ağustos’ta internet üzerinden Samsun-İzmir uçuşu için gidişimi THY, dönüşümü ise Sunexpress ile satın aldım. Dönüş uçuşum 30 Ağustos Sunexpress’tendi. Ancak 15 Ağustos’ta seyahatim iptal olduğu için hem THY hem de Sunexpress biletlerimi iptal etmek durumunda kaldım. THY müşteri hizmetlerini arad...

1 Eylül 2024 tarihinde Sunexpress’in XQ9184 sefer sayılı Muş’a direkt uçuşum, hiçbir alternatif sunulmadan iptal edildi. Biletimi 13 Haziran’da almıştım ve iki yolcuyduk. Uçuşumuzu iptal edip güzergahı direkt Ağrı olarak değiştirdiler; aktarma seçeneği de sunulmadı. Ancak benim Ağrı’da işim yok ve b...

12 Ağustos 2025 tarihinde, saat 21.55’te gerçekleşmesi planlanan Berlin-İzmir Sunexpress uçuşum, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Ne bir e-posta ne de bir SMS ile tarafıma bilgi verilmedi. Bu nedenle, 13 Ağustos’taki önemli randevularıma yetişemedim ve ciddi mağduriyet yaşadım. ...

08.08.2025 tarihinde Şanlıurfa 'dan İzmir uçak bileti kestim. Fakat bazı özel nedenlerden dolayı bileti iptal etmem gerekti. Sunexpress aradım 3300 TL kestiğim biletten bana 1900 TL iade edilecek dendi. Benden haksız yere 1300 TL iptal parası kesildi. Benden kesilen 1300 TL 'nin tarafıma iadesini ta...

27 Haziran Gaziantep-İzmir ve 31 Haziran İzmir-Gaziantep olmak üzere, eşimle birlikte toplam 4 adet biletimi Sunexpress’in kendi uygulaması üzerinden satın aldım. Toplamda 12.600 TL ödedim ve biletlerim normal (promosyon olmayan) biletlerdi. Uçuşlara yaklaşık 20 gün kala biletlerimi iptal etmek iste...

10.08.2025 tarihinde Antalya Havalimanı’ndan Diyarbakır’a gitmek üzere Sunexpress’in mobil uygulaması üzerinden XQ7112 kodlu, saat 07.00 kalkışlı uçuş için bilet aldım (rezervasyon numaram: XRLW27). Uçuş kartımı aldıktan kısa bir süre sonra, uçağın 08.20’ye ertelendiğine dair bir mesaj aldım. Bu saa...

02.06.2025 tarihinde Diyarbakır–İzmir arası Sunexpress uçuşu için 5153******75 rezervasyon numarasıyla bilet aldım. 08.07.2025 tarihinde saat 10.11’de müşteri hizmetlerini arayarak biletimi iptal ettirmek istedim. Görüşmede, iptal işlemi için İş Bankası hesabımdan 650.000 TL kesinti yapılacağı ve ka...

22 Haziran Dubai-İzmir uçuşu iptal edildi ve bu nedenle tazminat hakkımız doğdu. Ben kendim ve oğlum adına tüm başvuruları yaptım, 400+400 euro tazminat hakkımız olduğu belirtildi. Ödemenin 17 Temmuz'da IBAN'ıma iletildiği, 22 Temmuz'da ise başarılı bir şekilde ödemenin yapıldığı söylendi; ancak hes...

Sunexpress’ten “değiştirilebilir” özellikli bir bilet aldım. Ancak bileti iptal etmek istediğimde, call center yetkilisi işlemi gerçekleştirmek için 1.500 TL ek ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Ödemeyi yaptım, fakat bu ödemenin ardından, biletten ayrıca 4.350 TL daha kesinti yapıldığını öğrendim. ...

Merhaba, 29 Kasım 2024 tarihinde SunExpress Havayolları'ndan eşim ve çocuklarımla birlikte E9VD64 ve W26HFV rezervasyon numaraları ile İzmir-Stuttgart gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım. Aldığım biletlerde bagaj hakkı yoktu. Aralık ayında ise hem bagaj hem de uçakta çocuklarım için yemek satın ald...

Merhaba, Suncomfort tarifesi kapsamında satın aldığım uçuşumu, kalkışa yaklaşık 5 ay kala iptal etmek istedim. Ancak iptal sırasında yaklaşık 4.000 TL’lik (biletin 1/3 ücreti ediyor) bir kesinti uygulanacağı belirtildi. Bu kesintinin nedeni olarak tarafıma 'hizmet bedelleri iade edilmez' şeklinde b...

17 Temmuz 12:27 SunExpress Yetkililerine, 02.07.2025 tarihinde SunExpress firmasından J2QDY4 rezervasyon numaralı, 22.08.2025 gidiş ve 24.08.2025 dönüş tarihli uçuş için bilet satın aldım. Ancak bugün (14.07.2025) biletimin iptalini gerçekleştirdim. Bilet iptali sırasında tarafıma toplam ücretin b...

Sunexpress Hava yolları ile İzmir'den Paris'e seyahat ettim. Hava alanından çıkar. Çıkmaz bavulumun kırılmış olduğunu fark ettim. Fakat hava alanında gelen yolcu bölümüne bagaj hasar formu doldurmak için beni tekrar içeri almadılar. İnternetten başvurmam gerektiğini söylediler. Sunexpress internet s...

Sunexpress şirketi, bebeğimin biletli olmasına rağmen uçağa alınmayacağını söyledi ve tekrar bilet sattı. 11 Temmuz 2025 tarihinde 20:40 İzmir - Adana uçuşu sırasında iş gereği biletimi iptal edip eşimle beraber oğlumu uçağa bindirmek istedim. Sunexpress havalimanı çalışanları, oğlumun benim adıma k...

Bugün Sunexpress'ten 11.266,30 TL'ye aldığım S26WUH rezervasyon numaralı İzmir-Tiran uçuşumu, özel bir sağlık durumundan dolayı 4-5 saat sonra iptal etmek için aradım. Ancak bana sadece 4.074,98 TL kadar bir iade yapılacağı söylendi. Aynı anda dönüş biletimi rakip firma Pegasus'tan almıştım ve onu d...

Sayın Yetkili, 08.07.2025 tarihinde saat 22:25'te Sunexpress mobil uygulaması üzerinden 5640*****9907 numaralı bileti, şirketimize ait kredi kartı ile kurumsal fatura seçeneğini işaretleyerek satın aldım. Gerekli tüm şirket bilgilerinin eksiksiz ve doğru şekilde girilmiş olmasına rağmen, bilet sat...

Turna.com ve Sunexpress bilet isim hatası ve iptal edilmeme durumu yaşıyorum. Hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Turna.com sitesinin hatası yüzünden isim ve soy isim aynı olarak girilmiş, 2443 TL'ye bilet aldım. Bileti aldıktan hemen sonra müşteri temsilcisini aradım. Dört adet bilet aldım, bir tanes...

Sunexpress Firmasının 16 Temmuz tarihli Eskişehir/Brüksel direkt uçuşlu biletim vardı. Bir kaç gün önce Sunexpress müşteri hizmetleri arayarak; Uçuşumun farklı bir tarihe alındığını ilettiler. Hiçbir sebep açıklamadan iptalinin neden olduğunu bilmediklerini ilettiler. Saçmalık üstüne saçmalık! Bütün...

29.06.2025 tarihinde Almanya çıkışlı İzmir varışlı uçuşumda Sunexpress 16:20 (Uçuş numarası: XQ989 ) yaşanan ciddi mağduriyetler nedeniyle tarafıma tazminat ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım süreç kısaca aşağıdaki şekilde gerçekleşmiştir: Uçak içine alındıktan sonra 4 (dört) saat boyunca uçağın...

SunExpress’in 29.06.2025 tarihli XQ9358 numaralı ADB-SZF uçuşu, yangın nedeniyle operasyonel sebeplerle ertelendi ve 30.06.2025 saat 18:50’ye yeniden planlandığına dair tarafıma e-posta gönderildi. Ancak, 30.06.2025 tarihinde saat 14:21’de Adnan Menderes Havalimanı uçuş listesinde bu uçuşu göremediğ...