to read complaints and reviews, or file yours.İade Onaylandı Diyorlar Ama 3.815 TL Bankamda Yok
22 Şubat 23:37404
Sunexpress üzerinden 13 Şubat tarihli tek yön bir uçuş için N39W9C rezervasyon kodlu bilet satın aldım. Uçuşumu 12 Şubat’ta iptal ettim ve bilet ücretimin iadesini talep ettim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen 3.815 TL tutarındaki iade ücreti hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Konu ile ilgili Sunexpress müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde iadenin yapılmış göründüğü söylendi ancak banka hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Ne dekont ne de açıklayıcı bir bilgi tarafıma iletilmediği için süreç tamamen belirsiz durumda kaldı.
İademin hangi tarihte, hangi bankaya ve hangi işleme istinaden yapıldığının açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve 3.815 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
