Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35042484
1
Newroz sonuçtan hiç memnun değil

Sunexpress Hava Yolları İptal Sonrası Herhangi Bir Şekilde Benimle İletişime Geçilmedi

profile
Newroz
SunExpress Hava Yolları
31 Ocak 17:39
232

Sunexpress üzerinden 30 Ocak tarihinde Diyarbakır–İzmir uçuşu için yaklaşık 13.000 TL tutarında uçak bileti aldım. Uçuşumu öne almak için ekstra ücret ödedim, buna rağmen sonrasında biletimin hava şartlarına bağlı olarak iptal edildiği bilgisi SMS ile iletildi.

İptal sonrası herhangi bir şekilde benimle iletişime geçilmedi, ne alternatif bir uçuş teklifi sunuldu ne de ücret iadesi yapıldı. Telefonla aramama rağmen firmaya ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve muhatap bulamıyorum. Hem ödediğim bilet ücreti hem de öne alma için ödediğim ekstra ücret ortada kaldı ve ciddi anlamda mağdur edildim.

Ödemesini yaptığım biletimin hiçbir ek ücret alınmadan uygun bir başka güne alınmasını ve uçuşu öne almak için tahsil edilen ekstra ücretin tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin de ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

30 Ocak 23:34

San Express’ten 30 Ocak tarihli uçuşum için, olumsuz hava şartları nedeniyle uçuşumu öne aldım ve bu değişiklik için ekstra ücret ödedim. Ancak buna rağmen uçuşumun iptal edildiğine dair yalnızca SMS aldım, bunun dışında tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.

İptal sonrası San Express’e telefonla ulaşmaya çalıştım, yaklaşık yarım saat hatta beklememe rağmen telefona bakan, muhatap olan hiç kimse olmadı. Ne alternatif bir uçuş, ne değişiklik imkanı ne de net bir iade süreci hakkında bilgi verildi.

Öne alma işlemi için ödediğim ek ücret de dahil olmak üzere bilet ücretimin eksiksiz iadesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sunexpress'ten Fazla Ücret Çekimi Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

profile
Halil
SunExpress Hava Yolları
11 Kasım 2025 19:31
516

04.11.2025 tarihinde Diyarbakır-İzmir yönünde 08:20 kalkışlı Sunexpress uçuşu için başka bir siteden 5.400 TL’ye bilet aldım. Ancak Sunexpress tarafından aynı biletler için tekrar 5.600 TL ücret kredi kartımdan çekildi. Fazla çekilen ücretin iadesi için yaklaşık bir ay önce Sunexpress’in internet ad...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Sunexpress Hava Yolları Uçuşu Pişmanlıktır! videonun kapak resmi

Sunexpress Hava Yolları Uçuşu Pişmanlıktır!

profile
Ramazan
Sunexpress Hava Yolları Kırık Koltuk Sattılar 14.000 TL'ye! videonun kapak resmi

Sunexpress Hava Yolları Kırık Koltuk Sattılar 14.000 TL'ye!

profile
Sühan
Sunexpress Hava Yolları Uçağa Alınmama videonun kapak resmi

Sunexpress Hava Yolları Uçağa Alınmama

profile
Eda
Sunexpress Bagaj Sorunu! videonun kapak resmi

Sunexpress Bagaj Sorunu!

profile
Deniz
Sunexpress Hava Yolları Valizim Kırıldı Sahip Çıkmıyor videonun kapak resmi

Sunexpress Hava Yolları Valizim Kırıldı Sahip Çıkmıyor

profile
Fatih
Sunexpress Hava Yolları Dikkatsiz Personel, Kırık Valiz! videonun kapak resmi

Sunexpress Hava Yolları Dikkatsiz Personel, Kırık Valiz!

profile
Halime

Öne Çıkan Konular

SunExpress Hava Yolları uçakları SunExpress Hava Yolları iptal SunExpress Hava Yolları iade SunExpress Hava Yolları bilet alamıyorum SunExpress Hava Yolları diyarbakır izmir SunExpress Hava Yolları talep
Benzer Şikayet Yaz