Geçerli Schengen Vizesi Olsa Da Sunexpress Tarafından Uçağa Alınmamam Ve Bilet İptali

14.02.2026 tarihinde Sunexpress ile Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Brüksel’e yapacağım uçuş için havalimanında zamanında bulunmama rağmen uçağa kabul edilmedim. Gerekçe olarak bana yalnızca ilk girişin Fransa olması gerektiği sözlü olarak iletildi ve uçuşa alınmadım.

Geçerli c tipi multi Schengen vizem olmasına rağmen, herhangi bir yazılı ret belgesi ya da resmi evrak düzenlenmeden biletimin üzerine iptal damgası vuruldu ve seyahatim engellendi. Bu durum, hem yolcu haklarımın ihlaline hem de maddi zarara uğramama neden oldu.

Söz konusu uçuş için, vergiler dahil yaklaşık 8.000 TL ödeme yaptım ve uçuşa alınmadığım için biletim tamamen yanmış durumda. Sunexpress’in bu uygulamasının Schengen mevzuatı ve yolcu hakları açısından incelenmesini, maddi kaybımın karşılanmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu olay nedeniyle Sunexpress’ten şikayetçiyim ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve çözüm sunulmasını istiyorum.