to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Esenboğa Havalimanı çıkışlı, 07.02.2026 tarihli XQ774 sefer sayılı Sunexpress Ankara–Brüksel uçuşumda, güvenlik k...ontrolü ve sonrasındaki yönlendirme nedeniyle gereksiz ve orantısız bir ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Uçuşumda 8 kg kabin bagajı hakkım bulunmakta ve bunun yanı sıra önceden 5
13.12.2025 tarihli xq0977 sefer sayılı (PNR: RMQ2FQ) Sunexpress uçuşumda, mobil uygulama üzerinden daha uygun fiyata eks...tra bagaj hakkı satın alamadım. Uçuşa yaklaşık 3 saat kala uygulamadan ekstra bagaj eklemek istediğimde sistem buna izin vermedi ve sadece kontuardan alabileceğim söylendi. Havali
Sunexpress Hava Yolları ile 18 Ekim saat 04.25 uçağıyla İzmir'den Berlin'e uçuşum öncesinde, check-in sırasında bagaj ha...kkı satın almak istediğimde, kabin bagajı için hakkım olduğu söylendi. Ancak uçağa biniş esnasında 168 Euro ceza işlemi gösterilerek ödeme alındı. Bagajı ekletmek istediğimi ve sor
01.10.2025 tarihinde Sunexpress’in xq9090 sefer sayılı uçuşunu kullandım. Varış noktasında bagajımı teslim aldıktan sonr...a, valizimin iki tekerlek bölümünün tamamen kırık olduğunu otele ulaştığımda fark ettim. Hasarın fotoğraflarını çektim ve elimde kanıt olarak mevcut. Sunexpress’in internet sitesi
07/07/2025 Tarihli XQ933 Sayılı Brüksel-İzmir uçuşumuz için check-in yaparken bagaj ekleme sayfası çalışmadığından işlem...imizi tamamlayamadık. Konu hakkında şikayetimizi oluşturduk. Havalimanında durumu bildirdik ancak yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler, bu sebeple cezalı olarak bagaj için
Sunexpress ' ten kabin bagajı eklediğim halde Stuttgart'ta benden tekrar kabin bagajı parası alındı 15€. Sunexpress müşt...eri hizmetlerini aradığımda "Evet bir yanlışlık olmuş iki kez alınmış siz 2. Kez aldığınıza dair olan belgeyi ekleyin. Dosya açalım " dediler. Bana havaalanında verilen kağıdı gönd
Trip.com uygulamasından Sunexpress İzmir-Londra bileti satın aldım. Daha sonra Sunexpress'ten 10 kg bagaj satın aldım. B...iletimi bir hafta sonraya değiştirdim ve bunu Trip.com uygulamasından iptal ve değişim seçeneğinden değişimi seçip gerçekleştirdim. Fakat en son para ödemesi yapılırken, onlar eski
Havaalanında bagaj tesliminde engel oluşturan Sunexpress çalışanları. 35 kg bagajlı daha iyi sınıflı bilet satın almış o...lsam da, 26 kg bagajım ve 14 kg çantam vardı. Önceki uçuşlarımda, insanların uçağa binmesine yardımcı olmak için bagaj bölümüne her zaman kabin bagajı da aşağıya kabul ediliyordu.
39HCLZ uçuş numarası ile Air Canada havayolu şirketinden Ankara - Montreal uçuşu için 1 bagaj hakkı olan bilet satın ald...ım. Sonrasında ikinci bir bagajım olduğu için her zaman olduğu gibi uçuşun ilk ayağı olan havayolu şirketi olduğu için Sunexpress hava yolları web sitesinden check-in yapmak istedi
05.09.2024 Antalya-Üsküp uçuşunda kabin bagajınız yok deyip el bagajımızı bile bagaja gönderen, gidiş dönüş bagaj hakkın...ız var diye yönlendirme yapan personel yüzünden 13.09.2024 Üsküp-Antalya uçuşundan mağdur olup 35 Euro fazla bagaj parası ödeyerek bizi mağdur etti. Nasıl bir havayolu şirketi anla
Web sitesinden aldığım uçak biletini satın alırken bagaj hakkında yapılan bilgilendirme eksikti ve bileti aldıktan sonra... bagaj için fahiş fiyatlar ödemek zorunda bırakıldık. Firmanızın ve aracı firmanın yönlendirmesi yetersizdi. Maalesef İzmir-Frankfurt hattında sizden başka bir havayolu şirketi olm
Merhaba, 29 Aralık 6.20 uçağıyla kız Amsterdam'a gönderdim. Kızım uzun süre ile dil eğitim alacağı için fazlaca bagajı v...ardı bu yüzden ek bagaj hakkımı kullandım ek bagaj hakkı aldım. İnternet sisteminizde, eğer havaalanında yeniden fazla bagajınız çıkarsa kilo başına 10 euro ödersiniz diye bir ibar
Merhaba, 17.12.2023 tarihinde Sunexpress XQ947 01.01.2024 Berlin-İzmir uçuşum için ekstra bagaj hakkı satın almak istedi...m. İnternet sitesinde ekstra bagaj ekleme kısmında kişi başına maksimum 40 kg bagaj eklenebileceği belirtilmekteydi. İnternet sitesinde tek seferde 40 kg bagaj hakkını vermediği iç
4 Haziran 2023 tarihinde Düsseldorf hava limanında chekinde bagajımız fazla olmamasına rağmen başka yolcunun bagajını ek...leyerek fazla kilonuz var gerekçesiyle bizden kilo ücreti istedi. İtirazımız sonucunda tekrar tartamayacak. Biniş kartlarımızı yırtıp bize hakaret ederek biletlerimizi iptal ettile
"Sorun çözmeye dair şirketin mevcut yaklaşımı çok başarısız. Doğrudan iletişime geçmek zor. Bunu aştıklarında müşteri memnuniyetini yeterli hale getireceklerini düşünüyorum. Ödenen ücret için teşekkür ediyorum."
