to read complaints and reviews, or file yours. 
Sunexpress Hava Yolları ile 18 Ekim saat 04.25 uçağıyla İzmir'den Berlin'e uçuşum öncesinde, check-in sırasında bagaj hakkı satın almak istediğimde, kabin bagajı için hakkım olduğu söylendi. Ancak uçağa biniş esnasında 168 Euro ceza işlemi gösterilerek ödeme alındı. Bagajı ekletmek istediğimi ve sorun olmadığını ilettiğimizi belirtmemize rağmen, burada 20 Euro'luk işlem için neden 168 Euro alındığını sormaya çalıştım. Fakat görevli hiçbir şekilde yüzüme dahi bakmadı ve sorularıma cevap vermedi. Y.K. ismini buradan yazmak istemiyorum, sonrasında üzerime doğru yürüdü ve bağırdı. 09785531 numarası ile Sunexpress'ten şikayet kaydı açtım, ancak dönüş olmadı ve ilgilenmiyorlar. Hem şiddet gördüm hem de mağdur edildim. Bagajlarda, yukarıda onaydan geçerken takılan bandrolleri de söyledik, fakat görevli kesinlikle umursamadı.
08/10/2025 tarihinde eşimle birlikte İzmir–Frankfurt xq 990 seferiyle uçuş yapmak üzere İzmir Havalimanı’nda bulunduk. Ön check-in sırasında 3 adet bagaj verdik, ayrıca 2 adet kabin bagajımız vardı. Uçağa biniş öncesinde, 230 numaralı kapıda Sunexpress personeli olmayan iki kişi, polis gibi davranar...
Kızım n** ç** y**, 20.12.2023 tarihinde Sunexpress XQ947 numaralı uçağı ile Berlin'den İzmir'e gelmek üzere havalimanına gitmiş ve boarding saatinde uçak kapısında giriş yapmak istemiştir. Görevli, elindeki kabin bagajını görünce biletinin buna uygun olmadığını ve ek ödeme yapması gerektiğini, elind...
18.01.2025 (XQ0946 sefer sayılı ) -01.02.2025( XQ0947 sefer sayılı ) Sunexpress havayollarının internet sitesinden İzmir'den Berlin'e gidiş-dönüş bileti aldım. Online check-in yapmak ek bagaj hakkı almak için sayfalarına girdim. Ancak defalarca denememe rağmen işlem yapamadım. PNR numaramı ( V3P389 ...
28.01.2025'de, Sunexpress havayolu şirketi ile, Stuttgart’tan İzmir’e ben, eşim ve kızım seyahat edecektik. Önceden almış olduğum uçak biletlerine kişi başı 4 kg el bagajı hakkımız vardı. Benim ve kızımın 4 kilogramı geçmeyen tekerlekli kabin boy valizimiz, eşimin de ağırlığı 4 kilogramı geçmeyen sı...
Sunexpress Müşteri Hizmetleri’ne, Yıllardır Sunexpress ile yurt içi ve yurt dışı birçok seyahat gerçekleştirmiş biri olarak, 24 Temmuz 2024 tarihine kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak 24 Temmuz tarihinde eşimle birlikte gerçekleştireceğimiz XQ0991 sefer sayılı Frankfurt–İzmir uçuşu bizim için ...
Yorumlar