Gece Boyunca Sürekli Gürültü, Kalitesiz Yemek Ve Arızalı Oda: 5 Yıldızlı Otelde Hayal Kırıklığı







30 Ağustos 2025 tarihinde ailemle birlikte Sueno Delux Belek otelinde konakladığımız sırada, otelin yan tarafındaki Golf... bölümünde düzenlenen ok atma animasyonu sırasında çok ciddi bir kaza yaşadık. Yaklaşık 100 kg ağırlığındaki hedef tahtası, kızımın üzerine düştü. Olayın hemen ardından kızımı kend

12 Eylül tarihinde, Sueno Deluxe Belek Otel’de 21 Ekim - 28 Ekim 2025 tarihleri arasındaki rezervasyonumu Kevser E*** ve... M****** D***** adına telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Toplamda 81.000 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edileceği ve işlemin 15 iş günü içinde tama

19-24 Eylül 2025 tarihlerinde ETS Tur aracılığıyla Sueno Deluxe Belek Hotel’de standart oda rezervasyonu yaptırdım (Reze...rvasyon No: 3301-1). Otelinizi bebeğimizin 1. Yaş günü gibi özel bir gün için tercih ettik ve rezervasyon öncesinde ve sonrasında defalarca arayarak, özellikle doğum günü kutlaması



15 Eylül - 21 Eylül 2025 tarihleri arasında Sueno Hotel Delux Belek için Suenotur.com üzerinden altı gecelik bir rezerva...syon yaptırdım. Ancak daha sonra rezervasyonumu iptal ettirdim ve tarafıma 85.000 TL’lik ödemenin kredi kartıma iade edilmesi gerekiyordu. İptal işlemi sonrasında müşteri hizmetle
21.07.2025 tarihinde Sueno Deluxe Belek Hotel'in Infinity odasına giriş yaptık, ancak 4 gün boyunca çözülmeyen klima sor...unu, mini barın bozuk olması ve oda kapısının açılmaması gibi problemler yaşadık. Sürekli gittiğimiz bir otel olmasına rağmen artık eski kalitesi kalmamış, sıradan bir otele dönüşm

2025 Temmuz ayında balayı için eşimle birlikte Sueno Deluxe Belek Oteli'nde konakladık. Ne yazık ki tatilimiz, yaşadığım...ız aksaklıklar nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığına dönüştü. Öncelikle, otelin sinema hizmeti olmasına rağmen hem kapalı salondaki hem de açık hava sinemasındaki sistemler çalışm

13–19 Temmuz 2025 tarihleri arasında Jolly Tur'dan rezervasyon yaptırdığımız Sueno Deluxe Belek otelinde ailece hayal kı...rıklığı yaşadık. Tatilimizin daha ilk gününden itibaren hem otelin sunduğu hizmet kalitesinde ciddi eksiklikler hem de Jolly Tur’un ilgisizliği sebebiyle mağdur edildik. Tatilimiz
"Merhaba otel içinde arkadaşlar ilgileniyorlar teşekkürler oda no 6216"
Merhaba, Antalya Sueno Deluxe Belek Otel gerçekten gidilecek bir otel değil, pişman olduk. Hizmet personeli gerçekten ço...k ilgisiz ve umursamaz. Bir şey istiyorsunuz, yapmak zorlarına gidiyor. Bir çay bile isterseniz, size kızar gibi bakıyor ve davranıyorlar. Havuz tarafına geçiyorsunuz, hizmet yok;
"Sorunlarımız ilgili müşteri temsilcileri tarafından hassasiyetle çözüldü teşekkür ederiz"
Sueno Deluxe ve Golf Belek Çocuğumun yediği yemekten kurt çıkması, odamızın kahvehane gibi sigara kokması odada uyarıcı ...sigara içilmez ibarelerinin bulunmaması ve banyo duş başlığının çalışmaması! İlk günümüzden yaşadıklarımız gerçekten üzdü ve çözümün acilen bulunması için gitmediğim masa aramadığı


Sueno Hotels Deluxe Belek Eylül 02 girişli, 08 çıkışlı şekilde oda kiraladık. 14:00 girişimiz olmasına rağmen 15:00'e ka...dar işkence şeklinde 1 saat bekletildik. Otelin lobisi mülteci kampı gibi, her gelen bekliyor. Günümüzün yarısı gitti, psikolojimiz bozuldu.
19.07.2024 tarihinde saat 15.00 civarında giriş yaptığımız Sueno Hotel Deluxe Belek otelinizde 2 yetişkin 1 çocuk için r...ezervasyon yaptırdığımız halde 9 yaşındaki çocuğumuza yatak koymadılar. Üç kere aramamıza rağmen en son odadaki koltuğu yatağa çevirip bize sundular. Saat 15'ten beri ısrarla çözül

"Sorunumuzla ilgilenildi çok teşekkür ederim"

Sueno Deluxe Belek otelinde kaldığımız süre zarfı boyunca yaşadığımız sıkıntılardan bahsedeceğim. Havuzlu oda tuttuk, bi...zden önce birileri olmasına rağmen klorlanma ya da temizleme yapılmadı. Eşim ve ben bu havuzdan mantar kaptık. Yemekler konusunda herkes elinden geleni yapıyordur bilemem ama gerçe
Sueno Hotels Deluxe Belek'te 15/06/2024 - 20/06/2024 tarihleri arasında konaklıyorum. 3 tane konser olduğu için bu tarih...leri seçtik fakat resmen 2. sınıf muamelesi görüyoruz. Konserlere rezervasyon yaparken ilk 2 sırayı seçemiyoruz. Neden diye sorduğumuzda aldığımız cevap VIP odaların öncelikli oldu

16 Haziran tarihinde havuzda yapılan su oyunlarında kardeşim düşerek omuzu çıktı. Ve direk hastanenin doktorunu çağırdık.... Önce doktor farklı şubede olduğunu söyleyerek hastaneye nakil etmek istediler ve bizde kabul ettik. Sonrasında hastanenin doktoru birden gelerek ne oldu diye sordu bizde omzu çık

Merhaba, Sueno Deluxe Belek'e bu sabah giriş yaptık. Bu otele ilk gelişimiz ve arkadaşlarımızın tavsiyesiyle geldik. İlk... saatten pişmanlık yaşadık. Otel, üçte bir kapasitede doluluğa sahip olmasına rağmen bir saattir şezlong arıyoruz. En son kalkan birilerini görüp oturduk. Yarım saat aradığımız gar


20 Ocak 2024 cumartesi günü rezervasyon yaptık 25-29 Ocak 2024 tarihi için. Ancak çocuğumuz biraz rahatsız olduğu için e...min olamadık ve daha kötüye giderse iptal edebilir miyiz diye sorduk. Yardımcı olacaklarını söylediler. Çocuğumuz dün itibariyle ateş, kusma, ishal salgınından yatıyor evde. Ancak
Sueno Hotel Deluxe Belek otelinde iş toplantısı için 20 aralıkta giriş yaptık, 21 inde odamdan çıkarken valizimi kapatıp... kilitleyip dik konumda bırakarak odadan çıktım ve valizimde hiçbir hasar yoktu. Odaya geri geldiğimde oda temizliğine gelinmiş ve valizimin köşesi içine göçmüştü. Otel ile görüştü


28.10.2023 tarihinde 3 aile Sueno Deluxe Belek 1 gece konaklama için rezervasyon yaptık. Sabah erken saatte 09:45 gibi ...otele giriş yaptık. Hatta odamızın hazır olduğunu söyleyip oda kartımızı teslim ettiler. Bir tatil için her şey sorunsuz ilerliyordu. Ayrıca eşimin doğum günü olduğunu da misafir

17.08.2023 00:00 gecesi otelin güvenlik noktasından içeri almadılar. Sebebi otel sahibinin otelde konakladığı ve güvenli...k amaçlı içeri giremeyeceğimizi sabah 10 gibi giriş yapıp lobide bekleyebileceğimi söylediler ama 150 euro verip geçici odada kalabileceğimi söylediler. Ödeme yapıp kabul ettiğimde